Privacy Policy

Your privacy matters to Transit Now Express Sdn. Bhd. SSM Registartion Number : 202201043570 (the “Company”, “we”, “RODA Delivery”, “us” or “our”).

This Privacy Policy (“Policy”) describes the policies and procedures on the collection, use, processing, storage, retrieval, disclosure, transfer and protection of your information, including personal information and sensitive personal data or information (“Information”), that RODA Delivery may receive through your online access, interaction or use, of the RODA Delivery mobile applications (“Roda Delivery App”) or our website located at https://rodadelivery.com/ (the website and RODA Delivery App are collectively referred to as the “RODA Delivery Platform”) or through your offline interaction with us including through mails, phones, in person, etc., or while availing our Services.

The terms “you” and “your” refer to a Driver Captain (defined below), a Customer (defined below), or any other user of the RODA Delivery Platform and / or availing the Services (defined below).

The term “Services” refers to any services offered by RODA Delivery in accordance with the terms and conditions applicable to you (and available on the RODA Delivery Platform) whether on the RODA Delivery Platform or otherwise.

Capital terms not defined herein have the meaning assigned to them in the terms and conditions applicable to you and available on RODA Delivery Platform.

Please read this Policy before using the RODA Delivery Platform or submitting any Information to RODA Delivery. This Policy is a part of and incorporated within, and is to be read along with, the terms and conditions applicable to the users of the RODA Delivery App available on the RODA Delivery

USER ACCEPTANCE

By accessing or using the RODA Delivery Platform or the Services, you agree and consent to this Policy, along with any amendments made by the Company at its sole discretion and posted on the RODA Delivery Platform from time to time.

Any collection, processing, retrieval, transfer, use, storage, disclosure and protection of your Information will be in accordance with this Policy and applicable Malaysian laws and the rules framed thereunder (“Applicable Laws”). If you do not agree with the Policy, please do not use or access the RODA Delivery Platform.

You hereby represent to RODA Delivery that:

The Information you provide to RODA Delivery from time to time, is and will be authentic, correct, current and updated and you have all the rights, permissions and consents as may be required to provide such Information to RODA Delivery.
Your providing of the Information as well as RODA Delivery 's consequent storage, collection, usage, transfer, access, or processing of such Information will not be in violation of any agreement, Applicable Laws, charter documents, judgments, orders and decrees.
If you disclose to us any Information relating to other people, you represent that you have the authority to do so and to permit us to use such Information in accordance with this Policy.

DEFINITIONS

Unless otherwise provided in this Policy, the terms capitalized in the Policy shall have the meaning as provided hereunder:

“Driver Captains” means independent third-party vehicle operators or riders who wish to offer services on the RODA Delivery Platform to a user/Customer.
“Co-branded Services” shall have the meaning assigned to the term in paragraph 5(c) hereto.
“Customer” shall mean a person who wishes to receive services of the Driver Captains on the RODA Delivery Platform.
“Device” shall mean computer, mobile or other device used to access the Services.
“Device Identifier” shall mean IP address or other unique identifier of the Device.
“Promotion” shall mean any contest and other promotions offered by us.
“Personal Information” shall mean such categories of information that could reasonably be used to identify you personally, including your name, e-mail address, and mobile number.
“TPSP” shall mean a third-party service provider.
“Usage Information” shall have the meaning assigned to the term in paragraph 3(II) hereto.

WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?

INFORMATION YOU PROVIDE TO US

Personal Information: We may ask you to provide certain Personal Information to us. We may collect this information through various means and in various places for the provision of Services, including account registration forms, contact us forms, or when you otherwise interact with us. When you sign up to use the Services, you create a user profile. We shall ask you to provide only such Personal Information which is for lawful purpose connected with our Services and necessary to be collected by us for such purpose.
The Information you provide to us includes the following:

Account Information: Create or update your RODA Delivery account which may include your email address, name, address, mobile number, photograph, login name, password, banking or payment related information (as permitted by Applicable Laws), etc.
Saved Information: While you use our Services, we may collect and store Information about you to process your requests and automatically complete forms for future transactions, including (but not limited to) your phone number, address, email address, billing information, emergency contact information, etc.
Verification Information: If you are a Driver Captain, we may collect location details, profile picture, call and SMS details, copies of government issued identification documents such as National Identification Card , Malaysian Driving License, etc., license details, and other details (KYC), vehicle related documents such as, certificate of registration, permit of vehicle (if any), insurance, etc. If you are a Driver Captain we may also require you to capture your real time self-clicked images (selfies) and upload such selfies on the RODA Delivery Platform from time to time to verify your identity.
Background check Information: We may collect background check and identity verification information of the Driver Captains. This may include collection of Information such as driver history or criminal records (where permitted by law), and right to work.
Other Apps: In case you sign up as a Driver Captain, enable features that require RODA Delivery’s access to other applications on your Device aiming to prevent and detect fraud towards the Customers.
Other Information: We collect additional Information you provide when you correspond with RODA Delivery for customer support or report problems for troubleshooting. We also collect Information that you may submit electronically such as when you use in-app messaging, post on any message boards, provide ratings, reviews, or comments. In case you refer a friend, we may also collect, store, and use the name and contact information of your friend to promote our Services.
In addition to the foregoing, you will not upload, display, share, host, publish or transmit any information that:

Is harmful, offensive, harassing, obscene, pornographic, invasive of another’s privacy, hateful, racially or ethnically objectionable, disparaging, relating to or encouraging money laundering or gambling, or an online game that causes user harm, or otherwise unlawful in any manner whatsoever, or promoting enmity between different groups on the grounds of religion or race with the intent to incite violence;
Deceives or misleads the addressee about the origin of such messages, or communicates any misinformation or information which is patently false and untrue or misleading in nature
Threatens the unity, integrity, defence, security or sovereignty Malaysia, friendly relations with foreign states, or public order or causes incitement to the commission of any cognizable offence or prevents investigation of any offence or is insulting any other nation.

INFORMATION WE COLLECT AS YOU ACCESS AND USE RODA Delivery APP

Transaction Information: We collect transaction Information such as trip details, pick-up and drop-off addresses, distance travelled, etc.
Location data:

Driver Captains: RODA Delivery collects location data when the RODA Delivery App is running in the foreground (app is open and on-screen) or background (app is not in use) in your mobile device. For Driver Captains, RODA Delivery collects location data only when the Driver Captains have enabled the icon “Go-Online” on the RODA Delivery App.
Customers: We collect precise or approximate location data from your Device if you enable us to do so. RODA Delivery collects this data from the time a Service is requested until it is finished, and any time the app is running in the foreground of your Device. We use this data to enhance your use of RODA Delivery App, including to improve pick-up locations, enable safety features, and prevent and detect fraud. Even if you have not enabled us to collect location data from your Device, RODA Delivery collects the Driver Captains’ location data collected during a trip, and links such location data with your account. This enables us to offer services to you, such as receipt generation and customer support, and enable safety of the customers’ parcels.

Usage Information: We, our TPSP (Third Party Service Provider) may use a variety of technologies that automatically (or passively) collect certain Information whenever you visit or interact with the RODA Delivery Platform for obtaining the Services (“Usage Information”). This Usage Information may include the browser that you are using, the URL that referred you to our Services, all of the areas within our Services that you visit, and the time of day, searches and search results, or usage behavior on the RODA Delivery App, etc.
Health related Information: If you are a Driver Captain, we may collect certain health related Information and declarations such as body temperature, symptoms, vaccination status and other health conditions.
Device Information: We collect Information by ourselves or through integration with third-party applications which consists of technical information and aggregated usage information, and may contain, among other things, Device Identifier of your Device, your preferred language and country site, manufacturer, software, and model of your Device, Device type, operating systems and versions, your geolocation, mobile network data, screens you have visited, your touch gestures performed in your RODA Delivery App, your scrolling activity, and any other actions you have performed during your use of RODA Delivery App, etc., to enhance user interface and experience on RODA Delivery Platform, facilitate the provision of software updates, product support and other services to you, etc. Any sensitive information about other programs that you are running on your Device, passwords, and activity across other applications are not collected and all the sensitive information are masked.

SMS/Text Messages: We may collect data from SMS/ text messages upon receiving Device access permissions from you for the purposes of (i) issuing and receiving one-time passwords and other device verification, and (ii) automatically filling verification details during financial transactions, either through us or a TPSP, in accordance with Applicable Laws. We do not share or transfer SMS/ text message data to any third party other than as provided under this Policy.

Other Information: We collect Information about how you interact with the RODA Delivery App and any of our web sites to which the RODA Delivery App links, such as how many times you use a specific part of the RODA Delivery App over a given time period, the amount of time you spend using the RODA Delivery App , how often you use the RODA Delivery App, actions you take in the RODA Delivery App and how you engage with the RODA Delivery App, etc.
Cookies: Usage Information may be collected using a cookie. If you do not want information to be collected through the use of cookies, your browser / app settings allows you to deny or accept the use of cookies. Cookies can be disabled or controlled by setting a preference within your web browser or on your Device. If you choose to disable cookies or flash cookies on your Device, some features of the Services may not function properly or we may not be able to customize the delivery of information to you. The Company cannot control the use of cookies (or the resulting information) by third parties, and use of third-party cookies is not covered by our Policy.

INFORMATION THIRD PARTIES PROVIDE ABOUT YOU

We may, from time to time, collect Information about you through RODA Delivery Platform or while availing the Services and collect Information from our affiliates or third parties / TPSPs such as technical sub-contractors, business partners, analytics providers, search information providers, payment service providers, etc., and also from publicly available sources such as commercially available marketing lists, social networks and other related media.

USE OF INFORMATION COLLECTED

Our primary goal in collecting your Information is to provide you with an enhanced experience when using the Services. We may use your Information we collect in accordance with this Policy for the following purposes:

To enable you to access the RODA Delivery Platform.
To verify your identity and/ or your capacity, under applicable law, to provide Services through the RODA Delivery Platform;
To closely monitor which features of the Services are used most, to allow you to view your trip history, rate trips or bookings, and to determine which features need to be improved for enhanced user experience, including usage patterns and geographic locations to determine where we should offer or focus services, features and/or resources;
To send you a welcome email/SMS to verify your username and password and/or OTP;
To provide you the correct app version depending on your Device type, for troubleshooting and in some cases, marketing purposes;
To help diagnose problems with our computer server, and to administer RODA Delivery Platform;
To send you strictly service-related announcements on rare occasions when it is necessary to do so. For instance, if our Services are temporarily suspended for maintenance, we might send you an email/SMS/push notifications. If you do not wish to receive them, you have the option to deactivate your account;
To prevent, discover and investigate violations of this Policy or any applicable terms of service or terms of use;
To identify and/or detect security breaches or attacks, errors, fraud, money laundering, abuse and other criminal activities, and investigating and taking appropriate remedial action;
We provide some of your Personal Information (such as your name, pick up address, contact number) to the Driver Captain who accepts your request for Services so that the Driver Captain may contact and find you;
If you are a Customer, we use geo-location information for various purposes, including for you to be able to view the Driver Captains in your area that are close to your location to provide services to you, to automatically fetch your location when you open the RODA Delivery App, for the Driver Captains to identify the pickup location and to allow you (if you choose through any features we may provide) to share this information with other people for your safety;
If you are a Driver Captain, we use the geo-location information for (only when the Captain activates the icon “Go Online” on the RODA Delivery Driver App) you to receive orders close to your location even when the RODA Delivery Driver App is not in use or closed, to enable the Customers to track the distance of the Driver Captains from their location for pick up, to share the exact location for the safety of the Customers and their parcels, etc.;
If you are a Driver Captain, we may share your name, vehicle registration number, Vehicle Model. driving license number, phone number and/or profile picture (if applicable), tracking details with our Customers to provide them the Services;
We may use your Personal Information or Usage Information that we collect about you: (a) to provide you with information or services or process transactions that you have requested or agreed to receive including to send you electronic newsletters and/or push notifications and/or promotional SMS etc, or to provide you with special offers or promotional materials on behalf of us or third parties; (b) to enable you to participate in a variety of the Services’ features such as online or mobile entry sweepstakes, contests or other promotions; (c) to contact you with regard to your use of the Services and, in our discretion, changes to the Services and/or the Services’ policies; (d) for internal business purposes; (e) for inclusion in our data analytics; and (f) for purposes disclosed at the time you provide your Information or as otherwise set forth in this Policy;
To enhance your user experience in relation to the RODA Delivery App or the Services, including customisation / personalization of the RODA Delivery App or the Services;
To provide relevant offers or rewards to you, based on your consumption patterns;
To enforce our terms and conditions and this Policy, and resolve any disputes;
To provide functionality, analyse performance, fix errors, bugs, and improve the usability and effectiveness of the RODA Delivery Platform;
To comply with Applicable Laws or requests received from regulators, government, law enforcement or judicial authorities under Applicable Laws or our contract with a third party;
To carry out our obligations and enforcing rights arising from any contracts between us;
To disclose to affiliates, our and their employees, agents and representatives on a need-to-know basis to facilitate provision of Services;
To deliver any administrative notices, alerts, advice, notifications and communication relevant to your use of the Services, through social media (including WhatsApp), SMS and other media;
If you sign up to use our Services as an employee or as a stakeholder of a third party with whom the Company has an arrangement and has offered discount coupons/ or extended certain promotional offers, the Company may share any information provided by you with such third party to be utilised by them for limited internal business purposes only; and/ or
To fulfil any other purpose for which you provide us the Information and/or for any other purpose with your consent. Please note, we do not use the information collected from you for targeted advertising.

HOW AND WHEN DO WE DISCLOSE INFORMATION TO THIRD PARTIES

We do not sell, share, rent or trade the information we have collected about you, other than as disclosed within this Policy or at the time you provide your Information. Following are the situations when Information may be shared:

WHEN YOU AGREE TO SHARE INFORMATION WITH THIRD PARTIES:

You may opt to receive information and/or marketing offers directly from third parties when you access third party links on the RODA Delivery App. If you do agree to have your Personal Information shared, your Personal Information will be disclosed to such third parties and all Information you disclose will be subject to the privacy policy and practices of such third parties. We are not responsible for the privacy policies and practices of such third parties and, therefore, you should review the privacy policies and practices of such third parties prior to agreeing to receive such information from them. If you later decide that you no longer want to receive communication from a third party, you will need to contact that third party directly.

THIRD PARTIES PROVIDING SERVICES ON OUR BEHALF

We may share the Information you provide with our TPSPs, business partners, and agents. Please refer to such third-party’s privacy policy for more details before using their services on the RODA Delivery App.

We use TPSPs to facilitate our Services, provide or perform certain aspects of the Services on our behalf – such as host the Services, design and/or operate the Services’ features, track the Services’ analytics, process payments, engage in anti-fraud and security measures, perform background and identity verification, run criminal record checks, provide customer support, provide geo-location information to Driver Captains, enable us to send you special offers, host our job application form, perform technical services (e.g., without limitation, maintenance services, database management, web analytics and improvement of the Services‘ features), or perform other administrative services. These third parties will have access to Information, including Personal Information to only carry out the services they are performing for you or for us. We will require each of these TPSPs to ensure the same level of data protection as us and impose contractual obligations not to disclose or use Personal Information for any other purpose.

TPSPs providing analytics related services may set and access their own cookies, web beacons and embedded scripts on your Device and they may otherwise collect or have access to Information about you.

We use a third-party hosting provider who hosts our support section of our website. Information collected within this section of our website by such TPSP is governed by our Policy.

CO-BRANDED SERVICES

Certain aspects of the Services may be provided to you in association with third parties (“Co-Branded Services”) such as credit houses, loan providers, sponsors and charities, and may require you to disclose Information including Personal Information to them. Such Co-Branded Services will identify the third party. If you elect to register for products and/or services through the Co-Branded Services, you shall have deemed to have consented to providing your Information to both us and the third party. Further, if you sign-in to a Co-Branded Service with a username and password obtained through our Services, your Personal Information may be disclosed to the identified third parties for that Co-Branded Service and will be subject to their privacy policies and practices.

CONTESTS AND PROMOTIONS

We may offer Promotions through the Services that may require registration. By participating in a Promotion, you are agreeing to the official rules that govern that Promotion, which may contain specific requirements of you, including, allowing the sponsor of the Promotion to use your name, voice and/or likeness in advertising or marketing associated with the Promotion. If you choose to enter a Promotion, you agree that your Personal Information may be disclosed to third parties or the public in connection with the administration of such Promotion, including, in connection with winner selection, prize fulfilment, and as required by law or permitted by the Promotion’s official rules, such as on a winners list.

ADMINISTRATIVE AND LEGAL REASONS

We cooperate with Government and law enforcement officials and private parties to enforce and comply with the Applicable Laws. Thus, we may access, use, preserve, transfer and disclose your information (including Personal Information, IP address, Device Information or geo-location data), to government or law enforcement officials or private parties as we reasonably determine is necessary and appropriate: (i) to satisfy any Applicable Law, regulation, subpoenas, Governmental requests or legal process; (ii) to protect and/or defend the terms and conditions applicable to use of the RODA Delivery App or the Services, including investigation of potential violations thereof; (iii) to protect the safety, rights, property or security of the Company, our Services or any third party; (iv) to protect the safety of the public for any reason; (v) to detect, prevent or otherwise address fraud, security or technical issues; and /or (vi) to prevent or stop activity we may consider to be, or to pose a risk of being, an illegal, unethical, or legally actionable activity.

AFFILIATES AND BUSINESS TRANSFER

We may share your Information, including your Personal Information and Usage Information with our parent, subsidiaries and affiliates for internal reasons, including business and operational purposes. We also reserve the right to disclose and transfer all such information: (i) to a subsequent owner, co-owner or operator of the Services or applicable database; or (ii) in connection with a corporate merger, consolidation, restructuring, the sale of substantially all of our membership interests and/or assets or other corporate change, including, during the course of any due diligence process.

MARKET STUDY AND OTHER BENEFITS

We may share your information, including your Personal Information and Usage Information with third parties for any purpose, including but not limited to undertaking market research/ study, conduct data analysis, determine and customize product or service offerings, to improve the products or Services or to make any other benefits/products/ services available to you.

THIRD PARTY CONTENT AND LINKS TO THIRD PARTY SERVICES

The Services may contain content that is supplied by a third party, and those third parties may collect website usage information and your Device Identifier when web pages from any online or mobile Services are served to your browser. In addition, when you are using the Services, you may be directed to other sites or applications that are operated and controlled by third parties that we do not control, in which case our Policy will no longer apply. We are not responsible for the privacy practices employed by any of these third parties. For example, if you click on a banner advertisement, the click may take you away from RODA Delivery App onto a different web site. These other web sites may send their own cookies to you, independently collect data or solicit Information and may or may not have their own published privacy policies.

Information (including Personal Information) may be collected by third-parties if there is content from the RODA Delivery App that you specifically and knowingly upload to, share with or transmit to an email recipient, online community, website, or to the public, e.g. uploaded photos, posted reviews or comments, or information about you or your ride or booking that you choose to share with others through features which may be provided on our Services. This uploaded, shared, or transmitted content will also be subject to the privacy policy of the email, online community website, social media or other platform to which you upload, share or transmit the content. We are not responsible for the privacy practices employed by any of these third parties.

Our online and mobile Services may include social media features, such as the Facebook Like button, and widgets such as a “Share This” button, or interactive mini-programs that run on RODA Delivery App. These features may collect Information including your IP address, photograph, which page you are visiting on our online or mobile Services, and may set a cookie to enable the feature to function properly. Social media features and widgets are either hosted by a third party or hosted directly on our online Services and/or RODA Delivery Platform. Your interactions with these features and widgets are governed by the privacy policy of the company providing them and we will not be responsible or liable for any acts or omissions of such third parties.

In particular, remember that certain third-parties may be located in or have facilities that are located in a different jurisdiction, hence, if you elect to proceed with a transaction that involves the services of a third-party service provider, then your information may become subject to the laws of the jurisdiction(s) in which such service provider is, or its facilities are located. We encourage you to note when you leave web pages or links controlled by RODA Delivery App/ Services and to read the privacy statements of all third party web sites or applications before submitting any Information to such third parties. We will not be liable for any acts or omissions of the third-party service providers.

INFORMATION COLLECTED BY DRIVER CAPTAINS

This Policy does not cover the usage of any information about you which is obtained by the Driver Captains while providing you a Transportation and/or Delivery Package or otherwise.

CHANGE OF INFORMATION AND CANCELLATION OF ACCOUNT

You are responsible for maintaining the accuracy of the Information you submit to us, such as your contact information provided as part of account registration.
If your Personal Information or Information you provide to us changes, or if you no longer desire our Services, you may correct, delete inaccuracies, or amend information by making the change on our RODA App; My Profile page or by contacting us through the email address mentioned on RODA Delivery Platform. We will make good faith efforts to make requested changes in our then active databases as soon as reasonably practicable.
You may also cancel or modify the communications that you have elected to receive from RODA Delivery by following the instructions contained within an e-mail or by logging into your user account and changing your communication preferences.
If upon modifying or changing the Information earlier provided to Us, we find it difficult to provide access to our Services to you due to insufficiency/ inaccuracy of the Information, we may, in our sole discretion terminate your access to the Services by providing you a written notice to this effect on your registered email address.
If you wish to cancel your account or request that we no longer use your Information to provide you services, contact us through email address mentioned in the RODA Delivery Platform mentioned in this Policy. Please note, we may not be able to provide some or all of the Services in case you disable access to any of your Information as described under this Policy.
We will retain your Information including Personal Information and Usage Information (including geo-location) for as long as your account with the Services is active and as needed to provide you services. Even after your account is terminated, we will retain some of your Information including Personal Information and Usage Information (including geo-location, trip history, and transaction history) for a period of 180 days, to resolve disputes, conclude any activities related to cancellation of an account, investigate, or prevent fraud and other inappropriate activity related to your account, to enforce our agreements, or for other business reasons, etc. After completion of such period, your data may either be deleted from our database or be anonymized and aggregated, and then may be held by us as long as necessary for us to provide our Services effectively, but our use of the anonymized data will be solely for analytic purposes.

SECURITY

We use standard, industry-wide, commercially reasonable security practices such as encryption, firewalls and SSL (Secure Socket Layers) for protecting your Information. However, as effective as encryption technology is, no security system is impenetrable. We cannot guarantee the security of our databases, nor can we guarantee that Information you supply won't be intercepted while being transmitted to us over the Internet or wireless communication, and any Information you transmit to us, you do at your own risk. We recommend that you not disclose your password to anyone.

Further, please note that the RODA Delivery platform stores your data securely with the cloud platform of Amazon Web Services provided by Amazon Web Services. Inc., which may store this data on their servers located outside of Malaysia. Amazon Web Services has security measures in place to protect the loss, misuse and alteration of the information, details of which are available at https://aws.amazon.com/. The privacy policy adopted by Amazon Web Services are detailed in https://aws.amazon.com/privacy. In the event you have questions or concerns about the security measures adopted by Amazon Web Services, you can contact their data protection / privacy term / legal team or designated the grievance officer at these organizations, whose contact details are available in its privacy policy.

INFORMATION OF CHILDREN

We do not knowingly solicit or collect Information from children under the age of 18 years. Use of the RODA Delivery App is only available for persons who can enter into a legally binding contract under Applicable Laws.

GRIEVANCE OFFICER

If you would like to ask about, make a request relating to, feedback, suggestion or complain about how We process your information; please contact :

Mr. Badrul Hissham Bin AB Wahid

Tel : +6 011-6577 0767

Email details – speak@rodadelivery.com

CHANGES TO THE PRIVACY POLICY & LANGUAGE VERSION

We reserve the right to update / modify, from time to time, this Policy to reflect changes to our Information practices. Any changes will be effective immediately upon the posting of the revised Policy on the RODA Delivery Platform. If we make any material changes, we will notify you by email (sent to the e-mail address specified in your account) or by means of a notice on the RODA Delivery App prior to the change becoming effective. We encourage you to periodically review this page for the latest information on our privacy practices. Your use of the RODA Delivery App or availing the Services after an updated Policy becomes effective will indicate your acceptance of the updated Policy. In case of any discrepancy between the English version and any other regional language version, the English version prevails.

Privasi anda penting kepada Transit Now Express Sdn. Bhd. No Pendaftaran SSM 202201043570 ("Syarikat", "kami", "Penghantaran RODA", "RODA Delivery" atau "kami").

Dasar Privasi ("Dasar") ini menerangkan dasar dan prosedur mengenai pengumpulan, penggunaan, pemprosesan, penyimpanan, pengambilan semula, pendedahan, pemindahan dan perlindungan maklumat anda, termasuk maklumat peribadi dan data atau maklumat peribadi sensitif ("Maklumat"), yang RODA Delivery mungkin terima melalui akses dalam talian anda, interaksi atau penggunaan, aplikasi mudah alih RODA Delivery ("Roda Delivery App terletak di tapak web kami") atau tapak web kami.https://rodadelivery.com/(tapak web dan Apl Penghantaran RODA secara kolektif dirujuk sebagai "Platform Penghantaran RODA") atau melalui interaksi luar talian anda dengan kami termasuk melalui mel, telefon, secara peribadi, dsb., atau semasa menggunakan Perkhidmatan kami.

Istilah "anda" dan "anda" merujuk kepada Kapten Pemandu (ditakrifkan di bawah), Pelanggan (ditakrifkan di bawah), atau mana-mana pengguna Platform Penghantaran RODA dan / atau menggunakan Perkhidmatan (ditakrifkan di bawah).

Istilah "Perkhidmatan" merujuk kepada mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh RODA Delivery menurut terma dan syarat yang terpakai kepada anda (dan boleh didapati di Platform Penghantaran RODA) sama ada pada RODA Delivery Platform atau sebaliknya.

Istilah modal yang tidak ditakrifkan di sini mempunyai makna yang diberikan kepada mereka dalam terma dan syarat yang terpakai kepada anda dan tersedia di RODA Delivery Platform.

Sila baca Polisi ini sebelum menggunakan Platform Penghantaran RODA atau menyerahkan sebarang Maklumat kepada Penghantaran RODA. Polisi ini adalah sebahagian daripada dan digabungkan dalam, dan perlu dibaca bersama-sama dengan, terma dan syarat yang terpakai kepada pengguna Apl Penghantaran RODA yang tersedia pada Penghantaran RODA

PENERIMAAN PENGGUNA

Dengan mengakses atau menggunakan Platform Penghantaran RODA atau Perkhidmatan, anda bersetuju dan bersetuju dengan Polisi ini, bersama-sama dengan sebarang pindaan yang dibuat oleh Syarikat mengikut budi bicara mutlaknya dan disiarkan pada Platform Penghantaran RODA dari semasa ke semasa.

Sebarang pengumpulan, pemprosesan, pengambilan, pemindahan, penggunaan, penyimpanan, pendedahan dan perlindungan Maklumat anda akan mengikut Polisi ini dan undang-undang Malaysia yang terpakai serta peraturan yang dirangka di bawahnya (“Undang-undang Berkenaan”). Jika anda tidak bersetuju dengan Polisi ini, sila jangan gunakan atau akses Platform Penghantaran RODA.

Anda dengan ini menyatakan kepada RODA Delivery bahawa:

Maklumat yang anda berikan kepada RODA Delivery dari semasa ke semasa, adalah dan akan sahih, betul, terkini dan dikemas kini dan anda mempunyai semua hak, kebenaran dan persetujuan yang mungkin diperlukan untuk memberikan Maklumat tersebut kepada RODA Delivery.
Penyediaan Maklumat tersebut serta penyimpanan, pengumpulan, penggunaan, pemindahan, akses atau pemprosesan Maklumat tersebut akibat RODA Delivery tidak akan melanggar sebarang perjanjian, Undang-undang Terpakai, dokumen piagam, penghakiman, perintah dan dekri.
Jika anda mendedahkan kepada kami sebarang Maklumat yang berkaitan dengan orang lain, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa untuk berbuat demikian dan membenarkan kami menggunakan Maklumat tersebut menurut Polisi ini.

DEFINISI

Melainkan jika diperuntukkan sebaliknya dalam Polisi ini, terma yang menggunakan huruf besar dalam Polisi hendaklah mempunyai maksud seperti yang diperuntukkan di bawah ini:

“Kapten Pemandu” bermaksud pengendali atau penunggang kenderaan pihak ketiga bebas yang ingin menawarkan perkhidmatan pada Platform Penghantaran RODA kepada pengguna/Pelanggan.
“Perkhidmatan Jenama Bersama” hendaklah mempunyai pengertian yang diberikan kepada istilah dalam perenggan 5(c) di sini.
“Pelanggan” bermaksud seseorang yang ingin menerima perkhidmatan Kapten Pemandu di Platform Penghantaran RODA.
“Peranti” bermaksud komputer, mudah alih atau peranti lain yang digunakan untuk mengakses Perkhidmatan.
“Pengecam Peranti” bermaksud alamat IP atau pengecam unik Peranti lain.
“Promosi” bermaksud sebarang peraduan dan promosi lain yang ditawarkan oleh kami.
"Maklumat Peribadi" bermaksud kategori maklumat yang boleh digunakan secara munasabah untuk mengenal pasti anda secara peribadi, termasuk nama, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit anda.
“TPSP” bermaksud pembekal perkhidmatan pihak ketiga.
“Maklumat Penggunaan” hendaklah mempunyai makna yang diberikan kepada istilah dalam perenggan 3(II) di sini.

APAKAH MAKLUMAT YANG KAMI KUMPUL?

MAKLUMAT YANG ANDA BERIKAN KEPADA KAMI

Maklumat Peribadi: Kami mungkin meminta anda memberikan Maklumat Peribadi tertentu kepada kami. Kami mungkin mengumpul maklumat ini melalui pelbagai cara dan di pelbagai tempat untuk penyediaan Perkhidmatan, termasuk borang pendaftaran akaun, borang hubungi kami, atau apabila anda sebaliknya berinteraksi dengan kami. Apabila anda mendaftar untuk menggunakan Perkhidmatan, anda membuat profil pengguna. Kami akan meminta anda untuk memberikan hanya Maklumat Peribadi sedemikian yang untuk tujuan yang sah yang berkaitan dengan Perkhidmatan kami dan perlu untuk kami kumpulkan untuk tujuan tersebut.
Maklumat yang anda berikan kepada kami termasuk yang berikut:

Maklumat Akaun: Cipta atau kemas kini akaun Penghantaran RODA anda yang mungkin termasuk alamat e-mel, nama, alamat, nombor telefon bimbit, gambar, nama log masuk, kata laluan, perbankan atau maklumat berkaitan pembayaran anda (seperti yang dibenarkan oleh Undang-undang Berkenaan), dsb.
Maklumat Disimpan: Semasa anda menggunakan Perkhidmatan kami, kami mungkin mengumpul dan menyimpan Maklumat tentang anda untuk memproses permintaan anda dan melengkapkan borang secara automatik untuk transaksi masa hadapan, termasuk (tetapi tidak terhad kepada) nombor telefon, alamat, alamat e-mel, maklumat pengebilan, maklumat hubungan kecemasan anda, dsb.
Maklumat Pengesahan: Jika anda seorang Kapten Pemandu, kami mungkin mengumpul butiran lokasi, gambar profil, butiran panggilan dan SMS, salinan dokumen pengenalan diri yang dikeluarkan kerajaan seperti Kad Pengenalan Kebangsaan , Lesen Memandu Malaysia, dsb., butiran lesen, dan butiran lain (KYC), dokumen berkaitan kenderaan seperti, sijil pendaftaran, permit kenderaan (jika ada), insurans, dsb. Jika anda adalah seorang Kapten Pemandu, kami juga boleh merakam sendiri gambar tersebut kepada Kapten. swafoto di Platform Penghantaran RODA dari semasa ke semasa untuk mengesahkan identiti anda.
Maklumat semakan latar belakang: Kami mungkin mengumpul maklumat semakan latar belakang dan pengesahan identiti Kapten Pemandu. Ini mungkin termasuk pengumpulan Maklumat seperti sejarah pemandu atau rekod jenayah (jika dibenarkan oleh undang-undang), dan hak untuk bekerja.
Apl Lain: Sekiranya anda mendaftar sebagai Kapten Pemandu, dayakan ciri yang memerlukan akses RODA Delivery kepada aplikasi lain pada Peranti anda yang bertujuan untuk mencegah dan mengesan penipuan terhadap Pelanggan.
Maklumat Lain: Kami mengumpul Maklumat tambahan yang anda berikan apabila anda menghubungi RODA Delivery untuk sokongan pelanggan atau melaporkan masalah untuk penyelesaian masalah. Kami juga mengumpul Maklumat yang mungkin anda serahkan secara elektronik seperti semasa anda menggunakan pemesejan dalam apl, menyiarkan pada mana-mana papan mesej, memberikan penilaian, ulasan atau ulasan. Sekiranya anda merujuk rakan, kami juga mungkin mengumpul, menyimpan, dan menggunakan nama dan maklumat hubungan rakan anda untuk mempromosikan Perkhidmatan kami.
Sebagai tambahan kepada perkara di atas, anda tidak akan memuat naik, memaparkan, berkongsi, mengehos, menerbitkan atau menghantar sebarang maklumat yang:

Memudaratkan, menyinggung perasaan, mengganggu, lucah, lucah, menceroboh privasi orang lain, membenci, perkauman atau etnik yang tidak menyenangkan, memperlekehkan, berkaitan atau menggalakkan pengubahan wang haram atau perjudian, atau permainan dalam talian yang menyebabkan kemudaratan pengguna, atau sebaliknya menyalahi undang-undang dalam apa cara sekalipun, atau menggalakkan permusuhan antara kumpulan agama atau kaum yang berlainan;
Menipu atau mengelirukan penerima tentang asal usul mesej tersebut, atau menyampaikan sebarang maklumat atau maklumat salah yang secara jelas palsu dan tidak benar atau mengelirukan.
Mengancam perpaduan, integriti, pertahanan, keselamatan atau kedaulatan Malaysia, hubungan mesra dengan negara asing, atau ketenteraman awam atau menyebabkan hasutan untuk melakukan apa-apa kesalahan yang boleh dikenali atau menghalang penyiasatan sebarang kesalahan atau menghina mana-mana negara lain.

MAKLUMAT YANG KAMI KUMPUL SEMASA ANDA MENGAKSES DAN MENGGUNAKAN Apl Penghantaran RODA

Maklumat Transaksi: Kami mengumpul Maklumat transaksi seperti butiran perjalanan, alamat pengambilan dan penghantaran, jarak perjalanan, dsb.
Data lokasi:

Kapten Pemandu: RODA Delivery mengumpul data lokasi apabila Apl Penghantaran RODA berjalan di latar depan (apl dibuka dan pada skrin) atau latar belakang (apl tidak digunakan) dalam peranti mudah alih anda. Untuk Kapten Pemandu, Penghantaran RODA mengumpul data lokasi hanya apabila Kapten Pemandu telah mendayakan ikon "Go-Online" pada Apl Penghantaran RODA.
Pelanggan: Kami mengumpul data lokasi yang tepat atau anggaran daripada Peranti anda jika anda membolehkan kami berbuat demikian. RODA Delivery mengumpul data ini dari masa Perkhidmatan diminta sehingga ia selesai dan pada bila-bila masa apl berjalan di latar depan Peranti anda. Kami menggunakan data ini untuk meningkatkan penggunaan Apl Penghantaran RODA anda, termasuk untuk menambah baik lokasi pengambilan, mendayakan ciri keselamatan dan mencegah serta mengesan penipuan. Walaupun anda tidak mendayakan kami untuk mengumpul data lokasi daripada Peranti anda, RODA Delivery mengumpul data lokasi Kapten Pemandu yang dikumpul semasa perjalanan dan memautkan data lokasi tersebut dengan akaun anda. Ini membolehkan kami menawarkan perkhidmatan kepada anda, seperti penjanaan resit dan sokongan pelanggan, dan membolehkan keselamatan bungkusan pelanggan.

Maklumat Penggunaan: Kami, TPSP (Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga) kami mungkin menggunakan pelbagai teknologi yang secara automatik (atau pasif) mengumpul Maklumat tertentu apabila anda melawat atau berinteraksi dengan Platform Penghantaran RODA untuk mendapatkan Perkhidmatan (“Maklumat Penggunaan”). Maklumat Penggunaan ini mungkin termasuk penyemak imbas yang anda gunakan, URL yang merujuk anda kepada Perkhidmatan kami, semua kawasan dalam Perkhidmatan kami yang anda lawati, dan masa dalam hari, carian dan hasil carian, atau tingkah laku penggunaan pada Apl Penghantaran RODA, dsb.
Maklumat berkaitan kesihatan: Jika anda seorang Kapten Pemandu, kami mungkin mengumpul Maklumat dan pengisytiharan berkaitan kesihatan tertentu seperti suhu badan, gejala, status vaksinasi dan keadaan kesihatan lain.
Maklumat Peranti: Kami mengumpul Maklumat sendiri atau melalui penyepaduan dengan aplikasi pihak ketiga yang terdiri daripada maklumat teknikal dan maklumat penggunaan agregat, dan mungkin mengandungi, antara lain, Pengecam Peranti Peranti anda, bahasa pilihan anda dan tapak negara, pengilang, perisian dan model Peranti anda, jenis Peranti, sistem pengendalian dan versi, geolokasi anda, data rangkaian mudah alih, skrin yang anda telah lawati semasa penghantaran, apa-apa aktiviti penghantaran Apl anda dan RODA anda. tindakan lain yang telah anda lakukan semasa anda menggunakan Apl Penghantaran RODA, dsb., untuk meningkatkan antara muka dan pengalaman pengguna pada Platform Penghantaran RODA, memudahkan penyediaan kemas kini perisian, sokongan produk dan perkhidmatan lain kepada anda, dsb. Sebarang maklumat sensitif tentang program lain yang anda jalankan pada Peranti anda, kata laluan dan aktiviti merentas aplikasi lain tidak dikumpulkan dan semua maklumat sensitif disembunyikan.

SMS/Mesej Teks: Kami mungkin mengumpul data daripada SMS/mesej teks apabila menerima kebenaran akses Peranti daripada anda untuk tujuan (i) mengeluarkan dan menerima kata laluan sekali sahaja dan pengesahan peranti lain, dan (ii) mengisi butiran pengesahan secara automatik semasa transaksi kewangan, sama ada melalui kami atau TPSP, mengikut Undang-undang Berkenaan. Kami tidak berkongsi atau memindahkan data SMS/mesej teks kepada mana-mana pihak ketiga selain daripada yang diperuntukkan di bawah Polisi ini.

Maklumat Lain: Kami mengumpul Maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan Apl Penghantaran RODA dan mana-mana tapak web kami yang dipautkan Apl Penghantaran RODA, seperti kekerapan anda menggunakan bahagian tertentu Apl Penghantaran RODA dalam tempoh masa tertentu, jumlah masa yang anda luangkan menggunakan Apl Penghantaran RODA , kekerapan anda menggunakan Apl Penghantaran RODA, tindakan yang anda ambil dengan Apl Penghantaran RODA, dsb.
Kuki: Maklumat Penggunaan boleh dikumpul menggunakan kuki. Jika anda tidak mahu maklumat dikumpul melalui penggunaan kuki, tetapan penyemak imbas / aplikasi anda membenarkan anda menafikan atau menerima penggunaan kuki. Kuki boleh dilumpuhkan atau dikawal dengan menetapkan pilihan dalam pelayar web anda atau pada Peranti anda. Jika anda memilih untuk melumpuhkan kuki atau kuki kilat pada Peranti anda, beberapa ciri Perkhidmatan mungkin tidak berfungsi dengan betul atau kami mungkin tidak dapat menyesuaikan penghantaran maklumat kepada anda. Syarikat tidak boleh mengawal penggunaan kuki (atau maklumat yang terhasil) oleh pihak ketiga, dan penggunaan kuki pihak ketiga tidak dilindungi oleh Polisi kami.

MAKLUMAT PIHAK KETIGA MEMBERIKAN TENTANG ANDA

Kami mungkin, dari semasa ke semasa, mengumpul Maklumat tentang anda melalui RODA Delivery Platform atau semasa menggunakan Perkhidmatan dan mengumpul Maklumat daripada ahli gabungan kami atau pihak ketiga / TPSP seperti sub-kontraktor teknikal, rakan kongsi perniagaan, pembekal analitik, penyedia maklumat carian, penyedia perkhidmatan pembayaran, dsb., dan juga daripada sumber yang tersedia secara umum seperti senarai pemasaran yang tersedia secara komersil, rangkaian sosial dan media lain yang berkaitan.

PENGGUNAAN MAKLUMAT YANG DIKUMPULKAN

Matlamat utama kami dalam mengumpul Maklumat anda adalah untuk memberikan anda pengalaman yang dipertingkatkan apabila menggunakan Perkhidmatan. Kami mungkin menggunakan Maklumat anda yang kami kumpul menurut Polisi ini untuk tujuan berikut:

Untuk membolehkan anda mengakses Platform Penghantaran RODA.
Untuk mengesahkan identiti anda dan/atau kapasiti anda, di bawah undang-undang yang berkenaan, untuk menyediakan Perkhidmatan melalui Platform Penghantaran RODA;
Untuk memantau dengan teliti ciri Perkhidmatan yang paling banyak digunakan, untuk membolehkan anda melihat sejarah perjalanan anda, menilai perjalanan atau tempahan, dan untuk menentukan ciri yang perlu dipertingkatkan untuk pengalaman pengguna yang dipertingkatkan, termasuk corak penggunaan dan lokasi geografi untuk menentukan di mana kami harus menawarkan atau memfokuskan perkhidmatan, ciri dan/atau sumber;
Untuk menghantar e-mel alu-aluan/SMS kepada anda untuk mengesahkan nama pengguna dan kata laluan dan/atau OTP anda;
Untuk memberikan anda versi apl yang betul bergantung pada jenis Peranti anda, untuk penyelesaian masalah dan dalam beberapa kes, tujuan pemasaran;
Untuk membantu mendiagnosis masalah dengan pelayan komputer kami, dan untuk mentadbir Platform Penghantaran RODA;
Untuk menghantar kepada anda pengumuman yang berkaitan dengan perkhidmatan pada masa yang jarang berlaku apabila perlu berbuat demikian. Sebagai contoh, jika Perkhidmatan kami digantung buat sementara waktu untuk penyelenggaraan, kami mungkin menghantar e-mel/SMS/pemberitahuan tolak kepada anda. Jika anda tidak mahu menerimanya, anda mempunyai pilihan untuk menyahaktifkan akaun anda;
Untuk mencegah, menemui dan menyiasat pelanggaran Dasar ini atau mana-mana syarat perkhidmatan atau syarat penggunaan yang berkenaan;
Untuk mengenal pasti dan/atau mengesan pelanggaran keselamatan atau serangan, kesilapan, penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan dan aktiviti jenayah lain, dan menyiasat dan mengambil tindakan pembetulan yang sewajarnya;
Kami memberikan beberapa Maklumat Peribadi anda (seperti nama anda, alamat pengambilan, nombor hubungan) kepada Kapten Pemandu yang menerima permintaan anda untuk Perkhidmatan supaya Kapten Pemandu boleh menghubungi dan mencari anda;
Jika anda seorang Pelanggan, kami menggunakan maklumat geo-lokasi untuk pelbagai tujuan, termasuk untuk anda dapat melihat Kapten Pemandu di kawasan anda yang berdekatan dengan lokasi anda untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda, untuk mengambil lokasi anda secara automatik apabila anda membuka Apl Penghantaran RODA, untuk Kapten Pemandu mengenal pasti lokasi pengambilan dan membenarkan anda (jika anda memilih melalui mana-mana ciri yang kami sediakan) berkongsi maklumat ini dengan orang lain untuk keselamatan anda;
Jika anda seorang Kapten Pemandu, kami menggunakan maklumat geo-lokasi untuk (hanya apabila Kapten mengaktifkan ikon "Pergi Dalam Talian" pada Apl Pemandu Penghantaran RODA) anda untuk menerima pesanan yang berdekatan dengan lokasi anda walaupun apabila Apl Pemandu Penghantaran RODA tidak digunakan atau ditutup, untuk membolehkan Pelanggan menjejaki jarak Kapten Pemandu dari lokasi mereka untuk diambil, untuk berkongsi lokasi sebenar dan petak mereka; dan sebagainya.
Jika anda seorang Kapten Pemandu, kami mungkin berkongsi nama anda, nombor pendaftaran kenderaan, Model Kenderaan. nombor lesen memandu, nombor telefon dan/atau gambar profil (jika berkenaan), butiran penjejakan dengan Pelanggan kami untuk memberikan mereka Perkhidmatan;
Kami mungkin menggunakan Maklumat Peribadi anda atau Maklumat Penggunaan yang kami kumpulkan tentang anda: (a) untuk memberikan anda maklumat atau perkhidmatan atau memproses transaksi yang anda telah minta atau bersetuju untuk menerima termasuk menghantar surat berita elektronik dan/atau pemberitahuan tolak dan/atau SMS promosi dll kepada anda, atau untuk memberikan anda tawaran istimewa atau bahan promosi bagi pihak kami atau pihak ketiga; (b) untuk membolehkan anda mengambil bahagian dalam pelbagai ciri Perkhidmatan seperti cabutan bertuah penyertaan dalam talian atau mudah alih, peraduan atau promosi lain; (c) untuk menghubungi anda berkenaan dengan penggunaan Perkhidmatan oleh anda dan, mengikut budi bicara kami, perubahan kepada Perkhidmatan dan/atau dasar Perkhidmatan; (d) untuk tujuan perniagaan dalaman; (e) untuk dimasukkan dalam analisis data kami; dan (f) untuk tujuan yang didedahkan pada masa anda memberikan Maklumat anda atau sebagaimana yang dinyatakan dalam Polisi ini;
Untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda berhubung dengan Apl Penghantaran RODA atau Perkhidmatan, termasuk penyesuaian / pemperibadian Apl Penghantaran RODA atau Perkhidmatan;
Untuk memberikan tawaran atau ganjaran yang berkaitan kepada anda, berdasarkan corak penggunaan anda;
Untuk menguatkuasakan terma dan syarat kami serta Polisi ini, dan menyelesaikan sebarang pertikaian;
Untuk menyediakan kefungsian, menganalisis prestasi, membetulkan ralat, pepijat dan meningkatkan kebolehgunaan dan keberkesanan Platform Penghantaran RODA;
Untuk mematuhi Undang-undang Terpakai atau permintaan yang diterima daripada pengawal selia, kerajaan, penguatkuasa undang-undang atau pihak berkuasa kehakiman di bawah Undang-undang Terpakai atau kontrak kami dengan pihak ketiga;
Untuk melaksanakan kewajipan kami dan menguatkuasakan hak yang timbul daripada sebarang kontrak antara kami;
Untuk mendedahkan kepada ahli gabungan, kami dan pekerja, ejen dan wakil mereka atas dasar yang perlu diketahui untuk memudahkan penyediaan Perkhidmatan;
Untuk menyampaikan sebarang notis pentadbiran, makluman, nasihat, pemberitahuan dan komunikasi yang berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan anda, melalui media sosial (termasuk WhatsApp), SMS dan media lain;
Jika anda mendaftar untuk menggunakan Perkhidmatan kami sebagai pekerja atau sebagai pemegang kepentingan pihak ketiga yang mana Syarikat mempunyai perjanjian dan telah menawarkan kupon diskaun/ atau melanjutkan tawaran promosi tertentu, Syarikat boleh berkongsi sebarang maklumat yang anda berikan dengan pihak ketiga tersebut untuk digunakan oleh mereka untuk tujuan perniagaan dalaman yang terhad sahaja; dan/atau
Untuk memenuhi sebarang tujuan lain yang anda berikan kepada kami Maklumat dan/atau untuk sebarang tujuan lain dengan persetujuan anda. Sila ambil perhatian, kami tidak menggunakan maklumat yang dikumpul daripada anda untuk pengiklanan yang disasarkan.

BAGAIMANA DAN BILA KAMI MENDEDAHKAN MAKLUMAT KEPADA PIHAK KETIGA

Kami tidak menjual, berkongsi, menyewa atau memperdagangkan maklumat yang kami kumpulkan tentang anda, selain daripada yang didedahkan dalam Polisi ini atau pada masa anda memberikan Maklumat anda. Berikut ialah situasi apabila Maklumat boleh dikongsi:

APABILA ANDA BERSETUJU UNTUK BERKONGSI MAKLUMAT DENGAN PIHAK KETIGA:

Anda boleh memilih untuk menerima maklumat dan/atau tawaran pemasaran terus daripada pihak ketiga apabila anda mengakses pautan pihak ketiga pada Apl Penghantaran RODA. Jika anda bersetuju untuk berkongsi Maklumat Peribadi anda, Maklumat Peribadi anda akan didedahkan kepada pihak ketiga tersebut dan semua Maklumat yang anda dedahkan akan tertakluk kepada dasar privasi dan amalan pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggungjawab ke atas dasar dan amalan privasi pihak ketiga tersebut dan, oleh itu, anda harus menyemak dasar dan amalan privasi pihak ketiga tersebut sebelum bersetuju untuk menerima maklumat tersebut daripada mereka. Jika anda kemudiannya memutuskan bahawa anda tidak lagi mahu menerima komunikasi daripada pihak ketiga, anda perlu menghubungi pihak ketiga tersebut secara terus.

PIHAK KETIGA MENYEDIAKAN PERKHIDMATAN BAGI PIHAK KAMI

Kami mungkin berkongsi Maklumat yang anda berikan dengan TPSP, rakan kongsi perniagaan dan ejen kami. Sila rujuk kepada dasar privasi pihak ketiga tersebut untuk mendapatkan butiran lanjut sebelum menggunakan perkhidmatan mereka pada Apl Penghantaran RODA.

Kami menggunakan TPSP untuk memudahkan Perkhidmatan kami, menyediakan atau melaksanakan aspek tertentu Perkhidmatan bagi pihak kami – seperti menjadi hos Perkhidmatan, mereka bentuk dan/atau mengendalikan ciri Perkhidmatan, menjejaki analitik Perkhidmatan, memproses pembayaran, melibatkan diri dalam langkah anti-penipuan dan keselamatan, melaksanakan pengesahan latar belakang dan identiti, menjalankan pemeriksaan rekod jenayah, menyediakan sokongan pelanggan, menyediakan maklumat geolokasi kepada Kapten Pemandu, melaksanakan perkhidmatan pengesiran khas kepada anda, tanpa perlu menghantar borang permohonan teknikal kepada anda, tanpa membuat pengesiran kepada anda. perkhidmatan, pengurusan pangkalan data, analisis web dan penambahbaikan ciri Perkhidmatan), atau melaksanakan perkhidmatan pentadbiran lain. Pihak ketiga ini akan mempunyai akses kepada Maklumat, termasuk Maklumat Peribadi untuk hanya menjalankan perkhidmatan yang mereka lakukan untuk anda atau untuk kami. Kami akan memerlukan setiap TPSP ini untuk memastikan tahap perlindungan data yang sama seperti kami dan mengenakan kewajipan kontrak untuk tidak mendedahkan atau menggunakan Maklumat Peribadi untuk sebarang tujuan lain.

TPSP yang menyediakan perkhidmatan berkaitan analitis boleh menetapkan dan mengakses kuki, suar web dan skrip terbenam mereka sendiri pada Peranti anda dan mereka mungkin mengumpul atau mempunyai akses kepada Maklumat tentang anda.

Kami menggunakan penyedia pengehosan pihak ketiga yang mengehos bahagian sokongan kami di tapak web kami. Maklumat yang dikumpul dalam bahagian laman web kami ini oleh TPSP tersebut adalah dikawal oleh Polisi kami.

PERKHIDMATAN BERJENAMA BERSAMA

Aspek tertentu Perkhidmatan mungkin diberikan kepada anda bersama-sama dengan pihak ketiga (“Perkhidmatan Jenama Bersama”) seperti rumah kredit, penyedia pinjaman, penaja dan badan amal, dan mungkin memerlukan anda mendedahkan Maklumat termasuk Maklumat Peribadi kepada mereka. Perkhidmatan Jenama Bersama tersebut akan mengenal pasti pihak ketiga. Jika anda memilih untuk mendaftar untuk produk dan/atau perkhidmatan melalui Perkhidmatan Jenama Bersama, anda akan dianggap telah bersetuju untuk memberikan Maklumat anda kepada kami dan pihak ketiga. Selanjutnya, jika anda mendaftar masuk ke Perkhidmatan Jenama Bersama dengan nama pengguna dan kata laluan yang diperoleh melalui Perkhidmatan kami, Maklumat Peribadi anda mungkin didedahkan kepada pihak ketiga yang dikenal pasti untuk Perkhidmatan Jenama Bersama tersebut dan akan tertakluk pada dasar dan amalan privasi mereka.

PERADUAN DAN PROMOSI

Kami mungkin menawarkan Promosi melalui Perkhidmatan yang mungkin memerlukan pendaftaran. Dengan mengambil bahagian dalam Promosi, anda bersetuju dengan peraturan rasmi yang mengawal Promosi tersebut, yang mungkin mengandungi keperluan khusus anda, termasuk, membenarkan penaja Promosi menggunakan nama, suara dan/atau rupa anda dalam pengiklanan atau pemasaran yang berkaitan dengan Promosi. Jika anda memilih untuk memasuki Promosi, anda bersetuju bahawa Maklumat Peribadi anda mungkin didedahkan kepada pihak ketiga atau orang ramai berkaitan dengan pentadbiran Promosi tersebut, termasuk, berkaitan dengan pemilihan pemenang, pemenuhan hadiah, dan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau dibenarkan oleh peraturan rasmi Promosi, seperti dalam senarai pemenang.

SEBAB PENTADBIRAN DAN UNDANG-UNDANG

Kami bekerjasama dengan pegawai kerajaan dan penguatkuasa undang-undang dan pihak swasta untuk menguatkuasakan dan mematuhi Undang-undang yang Terpakai. Oleh itu, kami boleh mengakses, menggunakan, memelihara, memindahkan dan mendedahkan maklumat anda (termasuk Maklumat Peribadi, alamat IP, Maklumat Peranti atau data geo-lokasi), kepada pegawai kerajaan atau penguatkuasa undang-undang atau pihak swasta sebagaimana yang kami tentukan secara munasabah adalah perlu dan sesuai: (i) untuk memenuhi mana-mana Undang-undang, peraturan, sepina, permintaan Kerajaan atau proses undang-undang; (ii) untuk melindungi dan/atau mempertahankan terma dan syarat yang terpakai untuk penggunaan Apl Penghantaran RODA atau Perkhidmatan, termasuk penyiasatan kemungkinan pelanggarannya; (iii) untuk melindungi keselamatan, hak, harta atau keselamatan Syarikat, Perkhidmatan kami atau mana-mana pihak ketiga; (iv) untuk melindungi keselamatan orang awam atas apa-apa sebab; (v) untuk mengesan, mencegah atau sebaliknya menangani penipuan, keselamatan atau isu teknikal; dan/atau (vi) untuk menghalang atau menghentikan aktiviti yang mungkin kami anggap sebagai, atau menimbulkan risiko menjadi, aktiviti yang menyalahi undang-undang, tidak beretika atau boleh diambil tindakan dari segi undang-undang.

AFILIASI DAN PEMINDAHAN PERNIAGAAN

Kami mungkin berkongsi Maklumat anda, termasuk Maklumat Peribadi dan Maklumat Penggunaan anda dengan induk, anak syarikat dan ahli gabungan kami atas sebab dalaman, termasuk tujuan perniagaan dan operasi. Kami juga berhak untuk mendedahkan dan memindahkan semua maklumat tersebut: (i) kepada pemilik berikutnya, pemilik bersama atau pengendali Perkhidmatan atau pangkalan data yang berkenaan; atau (ii) berkaitan dengan penggabungan korporat, penyatuan, penstrukturan semula, penjualan sebahagian besar kepentingan keahlian dan/atau aset kami atau perubahan korporat lain, termasuk, semasa proses ketekunan wajar.

KAJIAN PASARAN DAN FAEDAH LAIN

Kami mungkin berkongsi maklumat anda, termasuk Maklumat Peribadi dan Maklumat Penggunaan anda dengan pihak ketiga untuk sebarang tujuan, termasuk tetapi tidak terhad kepada menjalankan penyelidikan/kajian pasaran, menjalankan analisis data, menentukan dan menyesuaikan tawaran produk atau perkhidmatan, untuk menambah baik produk atau Perkhidmatan atau untuk menyediakan sebarang manfaat/produk/perkhidmatan lain kepada anda.

KANDUNGAN PIHAK KETIGA DAN PAUTAN KE PERKHIDMATAN PIHAK KETIGA

Perkhidmatan mungkin mengandungi kandungan yang dibekalkan oleh pihak ketiga, dan pihak ketiga tersebut boleh mengumpul maklumat penggunaan tapak web dan Pengecam Peranti anda apabila halaman web daripada mana-mana Perkhidmatan dalam talian atau mudah alih disampaikan kepada penyemak imbas anda. Selain itu, apabila anda menggunakan Perkhidmatan, anda mungkin diarahkan ke tapak atau aplikasi lain yang dikendalikan dan dikawal oleh pihak ketiga yang tidak kami kawal, dalam hal ini Polisi kami tidak akan terpakai lagi. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi yang digunakan oleh mana-mana pihak ketiga ini. Sebagai contoh, jika anda mengklik pada iklan sepanduk, klik itu boleh membawa anda keluar dari Apl Penghantaran RODA ke tapak web lain. Laman web lain ini mungkin menghantar kuki mereka sendiri kepada anda, mengumpul data secara bebas atau meminta Maklumat dan mungkin atau mungkin tidak mempunyai dasar privasi yang diterbitkan mereka sendiri.

Maklumat (termasuk Maklumat Peribadi) mungkin dikumpul oleh pihak ketiga jika terdapat kandungan daripada Apl Penghantaran RODA yang anda muat naik secara khusus dan dengan sengaja, berkongsi dengan atau menghantar kepada penerima e-mel, komuniti dalam talian, tapak web atau kepada orang ramai, cth. foto yang dimuat naik, ulasan atau ulasan yang disiarkan, atau maklumat tentang anda atau perjalanan atau tempahan anda yang anda pilih untuk dikongsi dengan orang lain melalui ciri-ciri kami yang mungkin disediakan. Kandungan yang dimuat naik, dikongsi atau dihantar ini juga akan tertakluk kepada dasar privasi e-mel, laman web komuniti dalam talian, media sosial atau platform lain yang anda muat naik, kongsi atau hantar kandungan tersebut. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi yang digunakan oleh mana-mana pihak ketiga ini.

Perkhidmatan dalam talian dan mudah alih kami mungkin termasuk ciri media sosial, seperti butang Suka Facebook dan widget seperti butang "Kongsi Ini", atau program mini interaktif yang dijalankan pada Apl Penghantaran RODA. Ciri-ciri ini mungkin mengumpul Maklumat termasuk alamat IP anda, gambar, halaman yang anda lawati pada Perkhidmatan dalam talian atau mudah alih kami, dan mungkin menetapkan kuki untuk membolehkan ciri tersebut berfungsi dengan baik. Ciri dan widget media sosial sama ada dihoskan oleh pihak ketiga atau dihoskan terus pada Perkhidmatan dalam talian kami dan/atau Platform Penghantaran RODA. Interaksi anda dengan ciri dan widget ini dikawal oleh dasar privasi syarikat yang menyediakannya dan kami tidak akan bertanggungjawab atau bertanggungjawab ke atas sebarang tindakan atau peninggalan pihak ketiga tersebut.

Khususnya, ingat bahawa pihak ketiga tertentu mungkin berada di dalam atau mempunyai kemudahan yang terletak dalam bidang kuasa yang berbeza, oleh itu, jika anda memilih untuk meneruskan transaksi yang melibatkan perkhidmatan pembekal perkhidmatan pihak ketiga, maka maklumat anda mungkin tertakluk kepada undang-undang bidang kuasa di mana penyedia perkhidmatan tersebut berada, atau kemudahannya berada. Kami menggalakkan anda untuk ambil perhatian apabila anda meninggalkan halaman web atau pautan yang dikawal oleh Apl/Perkhidmatan Penghantaran RODA dan membaca penyata privasi semua tapak web atau aplikasi pihak ketiga sebelum menyerahkan sebarang Maklumat kepada pihak ketiga tersebut. Kami tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang tindakan atau peninggalan penyedia perkhidmatan pihak ketiga.

MAKLUMAT DIKUMPUL OLEH KAPTEN PEMANDU

Polisi ini tidak melindungi penggunaan sebarang maklumat tentang anda yang diperolehi oleh Kapten Pemandu semasa memberikan anda Pakej Pengangkutan dan/atau Penghantaran atau sebaliknya.

PERUBAHAN MAKLUMAT DAN PEMBATALAN AKAUN

Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan ketepatan Maklumat yang anda serahkan kepada kami, seperti maklumat hubungan anda yang diberikan sebagai sebahagian daripada pendaftaran akaun.
Jika Maklumat Peribadi atau Maklumat anda yang anda berikan kepada kami berubah, atau jika anda tidak lagi menginginkan Perkhidmatan kami, anda boleh membetulkan, memadamkan ketidaktepatan atau meminda maklumat dengan membuat perubahan pada Apl RODA kami; Halaman Profil Saya atau dengan menghubungi kami melalui alamat e-mel yang disebutkan pada Platform Penghantaran RODA. Kami akan melakukan usaha murni untuk membuat perubahan yang diminta dalam pangkalan data aktif kami pada masa itu secepat yang munasabah boleh dilaksanakan.
Anda juga boleh membatalkan atau mengubah suai komunikasi yang telah anda pilih untuk menerima daripada RODA Delivery dengan mengikut arahan yang terkandung dalam e-mel atau dengan log masuk ke akaun pengguna anda dan menukar pilihan komunikasi anda.
Jika selepas mengubah suai atau menukar Maklumat yang diberikan sebelum ini kepada Kami, kami mendapati sukar untuk memberikan akses kepada Perkhidmatan kami kepada anda disebabkan oleh ketidakcukupan/ketidaktepatan Maklumat, kami boleh, mengikut budi bicara mutlak kami, menamatkan akses anda kepada Perkhidmatan dengan memberikan anda notis bertulis mengenai kesan ini pada alamat e-mel berdaftar anda.
Jika anda ingin membatalkan akaun anda atau meminta kami tidak lagi menggunakan Maklumat anda untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda, hubungi kami melalui alamat e-mel yang dinyatakan dalam Platform Penghantaran RODA yang dinyatakan dalam Polisi ini. Sila ambil perhatian, kami mungkin tidak dapat menyediakan sebahagian atau semua Perkhidmatan sekiranya anda melumpuhkan akses kepada mana-mana Maklumat anda seperti yang diterangkan di bawah Polisi ini.
Kami akan mengekalkan Maklumat anda termasuk Maklumat Peribadi dan Maklumat Penggunaan (termasuk lokasi geo) selagi akaun anda dengan Perkhidmatan aktif dan seperti yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Walaupun selepas akaun anda ditamatkan, kami akan mengekalkan beberapa Maklumat anda termasuk Maklumat Peribadi dan Maklumat Penggunaan (termasuk lokasi geo, sejarah perjalanan dan sejarah transaksi) untuk tempoh 180 hari, untuk menyelesaikan pertikaian, menyelesaikan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pembatalan akaun, menyiasat, atau mencegah penipuan dan aktiviti lain yang tidak sesuai yang berkaitan dengan akaun anda, untuk menguatkuasakan perjanjian perniagaan anda, dsb. dipadamkan daripada pangkalan data kami atau dianonimkan dan diagregatkan, dan kemudian boleh dipegang oleh kami selagi perlu untuk kami menyediakan Perkhidmatan kami dengan berkesan, tetapi penggunaan data tanpa nama kami adalah semata-mata untuk tujuan analitik.

KESELAMATAN

Kami menggunakan amalan keselamatan standard, seluruh industri, munasabah dari segi komersial seperti penyulitan, tembok api dan SSL (Lapisan Soket Selamat) untuk melindungi Maklumat anda. Walau bagaimanapun, seberkesan teknologi penyulitan, tiada sistem keselamatan yang tidak dapat ditembusi. Kami tidak dapat menjamin keselamatan pangkalan data kami, kami juga tidak dapat menjamin bahawa Maklumat yang anda bekalkan tidak akan dipintas semasa dihantar kepada kami melalui Internet atau komunikasi tanpa wayar, dan sebarang Maklumat yang anda hantar kepada kami, anda lakukan atas risiko anda sendiri. Kami mengesyorkan agar anda tidak mendedahkan kata laluan anda kepada sesiapa.

Selanjutnya, sila ambil perhatian bahawa platform RODA Delivery menyimpan data anda dengan selamat dengan platform awan Perkhidmatan Web Amazon yang disediakan oleh Perkhidmatan Web Amazon. Inc., yang mungkin menyimpan data ini pada pelayan mereka yang terletak di luar Malaysia. Perkhidmatan Web Amazon mempunyai langkah keselamatan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan dan pengubahan maklumat, yang butirannya tersedia di https://aws.amazon.com/. Dasar privasi yang diterima pakai oleh Perkhidmatan Web Amazon diperincikan dalam https://aws.amazon.com/privacy. Sekiranya anda mempunyai soalan atau kebimbangan mengenai langkah keselamatan yang diguna pakai oleh Amazon Web Services, anda boleh menghubungi perlindungan data / syarat privasi / pasukan undang-undang mereka atau melantik pegawai aduan di organisasi ini, yang butiran hubungannya tersedia dalam dasar privasinya.

MAKLUMAT KANAK-KANAK

Kami tidak secara sengaja meminta atau mengumpul Maklumat daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Penggunaan Apl Penghantaran RODA hanya tersedia untuk orang yang boleh membuat kontrak yang mengikat secara sah di bawah Undang-undang Terpakai.

PEGAWAI rungutan

Jika anda ingin bertanya tentang, membuat permintaan berkaitan, maklum balas, cadangan atau aduan tentang cara Kami memproses maklumat anda; sila hubungi:

Encik Badrul Hissham Bin AB Wahid

Tel : +6 011-6577 0767

Butiran e-mel -speak@rodadelivery.com

PERUBAHAN KEPADA DASAR PRIVASI & VERSI BAHASA

Kami berhak untuk mengemas kini / mengubah suai, dari semasa ke semasa, Dasar ini untuk mencerminkan perubahan kepada amalan Maklumat kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas penyiaran Polisi yang disemak pada Platform Penghantaran RODA. Jika kami membuat sebarang perubahan penting, kami akan memberitahu anda melalui e-mel (dihantar ke alamat e-mel yang dinyatakan dalam akaun anda) atau melalui notis pada Apl Penghantaran RODA sebelum perubahan itu berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk mendapatkan maklumat terkini tentang amalan privasi kami. Penggunaan Apl Penghantaran RODA anda atau menggunakan Perkhidmatan selepas Polisi yang dikemas kini berkuat kuasa akan menunjukkan penerimaan anda terhadap Polisi yang dikemas kini. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa Inggeris dan versi bahasa serantau yang lain, versi bahasa Inggeris diutamakan.