TERMS & CONDITIONS - CUSTOMER

Last Updated : 20th August 2025

1. GENERAL TERMS

These terms and conditions, including the General Terms and Special Terms along with any agreements executed or accepted by you (“you/ your” or “User” or “Customer”), which are incorporated herein by reference (“Terms”) when you access, use or interact with the mobile application (“RODA Delivery App”) (collectively, “Platform”) whether through a mobile phone or any other device (“Device”) or avail the Services (defined hereinafter) provided by Transit Now Express Sdn. Bhd. SSM Registartion Number : 202201043570   (“RODA Delivery” / “Company” / “us”, “we” or “our”).

All the Services provided by the Company to you would be by means of your use of the Platform. These Terms will govern the relationship between you and the Company during provision of the Services. These Terms govern your access/interaction or use of the Platform and/or availing of Services.

Please read these Terms carefully before using the Platform or registering on the Platform or accessing any material or information through the Platform, or availing the Services. By using this Platform or availing the Services, you acknowledge that you have read and understood these Terms and agree to be bound by these Terms, without any limitation or qualification. If you do not agree with these Terms, please do not access the Platform or avail the Services.

These Terms expressly supersede prior agreements or arrangements with you. Use of and access to the Platform is offered to you upon the unconditional acceptance by you of all the terms, conditions, and notices contained in these Terms and Privacy Policy (which is incorporated herein by reference), along with any amendments made by the Company at its sole discretion and posted on the Platform from time to time.

1. SERVICES

We provide the following services (“Services”) to you:

1. A Platform to facilitate the pick-up and drop off packages from one location to the other; point to point through services offered by third party drivers or vehicle operators (“Driver Captains”), (“Delivery Services”);

1. YOUR REPRESENTATIONS, WARRANTIES AND UNDERTAKINGS

In relation to your use and access of the Platform or for availing the Services, you represent, warrant, and provide the following undertakings:

1. For the purposes of registration/creation of an account on the RODA Delivery Platform, you confirm that you are 18 years of age.
2. The Service is not available for use by persons under the age of 18. You may not authorize third parties to use Your Account. You agree to take full responsibility for the use of Services and RODA Delivery will not be responsible or liable for any consequences arising from the same.
3. If the Company becomes aware or it acquires credible knowledge that you have misled us regarding your age, then the Company reserves its rights to deactivate the account.
4. You agree to use the Services only for purposes that are permitted by these Terms and in accordance with applicable laws.
5. By using the Platform or the Services, you authorize RODA Delivery, whether directly or indirectly through third parties, to collect information about you or make any inquiries necessary to validate your identity, in accordance with our Privacy Policy. Please read the Privacy Policy to understand how we collect, process, and share your information, including personal information and sensitive personal data or information (collectively, “Information”).
6. When you provide any Information to RODA Delivery, you agree to provide only true, accurate, current and complete Information. You understand and acknowledge that the responsibility to provide correct Information, including the contact information, etc., as required in connection with the Services, lies solely with you. You must take all caution to ensure that there are no mistakes and errors in the Information you provide. We will not be responsible to verify the accuracy of the Information provided by you.

III. OPERATION OF PLATFORM

1. You must register on the Platform and create an account on the Platform (“Your Account”) by providing accurate Information as sought during the registration process. You are solely responsible for maintaining the confidentiality of your credentials (username, password, etc.) provided upon registration and the Company is not liable for any loss you may incur because of someone else using Your Account, either with or without your knowledge.
2. Your Account cannot be transferred, assigned, or sold to a third party.
3. You agree to accept responsibility for all activities that occur in or from Your Account. You agree to establish reasonable security procedures and controls to secure your account. RODA Delivery will not be liable for any breach of security or unauthorized use of Your Account.
4. The Company will forward your booking request made on the Platform (“Service Request”) to the Driver Captain through an app-based Device operating on GPS-GPRS available with the Driver Captain.
5. The Driver Captain will have the sole discretion to accept or reject each Service Request.
6. If the Captain accepts the Service Request, a notification will be sent to you with the Information regarding the Captain including their name, contact number, and Vehicle registration number, etc.
7. The Company will make reasonable efforts to bring you in contact with the Driver Captain in order to obtain the Service subject to availability of the Driver Captain in or around your location at the time of your Service Request.
8. Even after acceptance of the Service Request, the Driver Captain may not reach your pick-up location or decide not to render the Service, in which event the Company will not be held liable.
9. The Company will not be liable if you do not download the correct mobile application to access the Platform or do not visit the appropriate web portal.
10. For the avoidance of doubt, it is clarified that the Company itself does not provide the Transportation Services and Package Delivery Services and only facilitates these services through the Platform. It is the Driver Captain who is responsible for rendering the Transportation Services and Package Delivery Services to you. You acknowledge that RODA Delivery is merely an intermediary and does not provide the Services as a transportation carrier and the Transportation Services and Package Delivery Services are provided by independent third-party contractors (Driver Captains) directly who are not employed by RODA Delivery or any of its affiliates.
11. The Company reserves the right to discontinue or introduce any of the modes of Service Requests and/or for providing Services.

1. YOUR CONDUCT

1. You will use the Services for lawful purposes and in compliance with applicable laws, and refrain from doing anything which we reasonably believe to be disreputable or capable of damaging our reputation and will comply with all applicable Malaysian Law.
2. You will treat the Driver Captain with respect and not cause damage to their Vehicle or engage in any unlawful, threatening, harassing, abusive behaviour or activity whilst using the Service.
3. The Company is not responsible for the behaviour, actions, or inactions of Driver Captains or quality of Vehicle which may be provided to you by the Driver Captains. Any contract for the provision of Vehicle and/or for the Services is exclusively between you and the Captain and the Company is not a party to the same.
4. By using the Platform, you acknowledge and agree that:

1. You must register and create a customer account by providing accurate, current, true information such as your mobile number, name, email ID, and/or selfie photo or any other additional information which the company may request from time to time.

 

2. 1. The company will not be responsible for verifying the accuracy of the information provided by you.
3. 2. You will download RODA Delivery App for your sole, personal use and will not resell it to a third party;

You will keep your account password and/or one-time password (OTP) verification received via short messaging service (SMS) and/or email, or any identification we provide you, which allows access to our platform, secure and confidential.

 

5. Your account cannot be allowed, transferred, or assigned to a third party in any manner.
6. RODA Delivery will help customers discover driver captains who are willing to offer delivery services.

 

7. You will not engage in any unlawful activities by any means while using ride services.

 

8. Users warrant that the goods to be delivered by the Driver Captain do not contain or constitute of :

1. All type illegal substances;
2. Valuable Items;
3. Flammable, Hazardous, explosive, Chemical and unsafe items;
4. All type Medical Waste, Organs, human remains;
5. Animals;
6. Real or Imitation weapons;
   9. You are responsible for ensuring that the goods are adequately packaged and secured perfectly to avoid damage while Driver Captain performing delivery service.
   10. You will not use the Platform to cause nuisance, annoyance or inconvenience to either Company, Driver Captains or third parties.
   11. You will not misuse the Platform or attempt to defraud either the Company, Driver Captain or third parties;
   12. You will not impair the proper operation of the Platform and you will not use any device, software, routine, file or other tool or technology, which includes any viruses, trojan horses, worms, time bombs or cancelbots, intended to damage, interfere with or affect functionality or operation of the Platform or the Services, to surreptitiously intercept or expropriate any system, data or information in connection with the Services or as hosted/available on the Platform, or to affect the operation of any other websites or the internet;
   13. You will not take any action that imposes an unreasonable or disproportionately large load on the infrastructure associated with the Platform or the Services, including but not limited to denial of service attacks, “spam” or any other such unsolicited overload technique;
   14. You will not try to harm the Platform in any way whatsoever;
   15. You will not copy or distribute the Platform or its contents without written permission from the Company;
   16. You will provide the Company with whatever proof of identity we may request;
   17. You will not use the Platform with an incompatible or unauthorized Device;
   18. You will not indulge in any fraudulent activities including, but not limited to intentionally falsifying Information, create dummy/duplicate accounts for fraudulent purposes, manipulate the settings on a phone/Device to prevent or impair the proper functioning of the Platform, abuse promotions and/or not use them for their intended purpose, dispute charges for fraudulent or illegitimate reasons, falsify documents, records, or other data for fraudulent purposes, or any other activity which is in contravention of applicable laws, is in violation of these Terms, or is not intended or permitted under these Terms; and
   19. If you create more than one account per User, RODA Delivery has the right to terminate such accounts;
   20. Once you request a delivery booking on the RODA Delivery platform and the driver captain accepts your request to provide ride service, it means you and the driver have mutually agreed on the shown estimated fare. The fare and additional charges, if any, should be paid directly to the driver captain; RODA Delivery will not be responsible for and/or involved in such transactions.
   21. All transactions, including fare payments, refunds, cancellations, toll charges, parking charges, waiting charges, or any other charges, if any, are between you and the Delivery service provider (driver captain) only. RODA Delivery will not be responsible for and/or involved in such transactions.
   22. You shall not request and/or bargain for fare with the driver.
   23. The RODA Delivery platform will generate a Driver receipt behalf of driver for the paid estimated fare which shown on platform; RODA Delivery will not issue any such invoices and/or receipts on its own to the customers.
   24. You shall not contact the delivery service provider (driver captain) for purposes other than ongoing delivery service.
   25. You shall not intentionally or unintentionally cause or attempt to cause damage to the driver or the driver’s vehicle
   26. You are fully responsible for damages caused by you, and these must be settled between you and the driver, as RODA Delivery will not be involved and will not be responsible for such situations
   27. You agree to accept responsibility for all activities that occur in or from your account.
   28. The company reserves the right to discontinue access to the RODA Delivery platform at its own discretion.

 

1. Payment Terms - Customer & Driver:

1. The company, has the discretion to charge subscription fees, including taxes as per applicable law, from the drivers for software and/or Platform usage.
2. The company has the discretion to change and/or amend subscription fees and their structures and/or models from time to time.
3. The Customers may not make any payments directly to the Company. The driver will collect the estimated fare shown on RODA Delivery and additional charges if any; from their customers directly for the completed delivery services rendered to the customers, and the method of such payment is not known to the company.
4. The company will not issue any invoices to customers for the delivery service, as the payments of the delivery fare are to be settled directly between customers and drivers.
5. The customer shall mutually agree and pay the estimated delivery fare shown on the RODA Delivery platform, including parking charges, additional night surcharges (where applicable), and any fee or levy presently payable or hereinafter imposed by law or required to be paid for availing of the ride services directly to the driver.
6. The platform will display an indicative and/or estimated ride fare price range based on the market rates, approximate distance, travel timing, and traffic conditions / congestions. The reflected ride fare may be used as guidance for you to quote or accept the ride fare and will be decided mutually by the customer and the driver. RODA Delivery is not involved or responsible for fixing the delivery fare for the delivery service and does not guarantee or warrant the accuracy and/or reliability of the ride fare displayed; it is merely displayed for guidance only.
7. The drivers may levy any cancellation fee, refund of fare, waiting charges, parking charges, toll charges, or any other relevant charges for the driver services. These fees or charges or any payments owed by the driver and customer or vice versa are part of the contractual arrangement between the driver and customer for the driver service and must be settled between the driver and customer; RODA Delivery will not be responsible or liable for any such payments.
8. The charges and/or fare estimates for the Services will be updated or amended from time to time at the sole discretion of the Company and it will be your responsibility to remain informed about the charges and/or fare estimates for the Services.
9. Driver Captain will do payment to Company by subscribing a plan to get booking leads from customers through RODA Delivery Driver platform. Any payment made is non-refundable. In the event that the company is unable to provide the platform services to the driver based on application-related issues, technical issues, or any other relevant issues, the company may compensate the driver by refunding the subscription fees charged at its own discretion; by refund directly to Driver Captains bank account.
10. These terms are subject to all prevailing statutory taxes, duties, charges, and/or costs, however denominated, as may be in force and in connection with any future taxes that may be introduced at any point in time.
11. COMMUNICATION AND NOTIFICATION

1. You agree that RODA Delivery (either directly or indirectly through its affiliates or third parties) may communicate with you in connection with the Platform or the Services, either electronically (for example, push notifications), or through phone calls, WhatsApp messenger application, email, or in writing through other modes.
2. Any electronic communications will be received by you within 24 hours of the time we send it to your attention (such as via email, In-App push notifications, SMS or other online notification, through WhatsApp messenger application). We will assume you have received.
3. If you are a Customer who has registered on the Platform and shared your contact details with us, we may need to contact you in connection with the Services, and you give express consent to us and our permitted assigns and third-party agents to communicate with you in any way, such as calling, texting, or e-mailing via:

1. A mobile phone or landline number you provide to us, use to contact us, or at which we believe we can reach you (even if it is not yours);
2. Any email address you provide to us or associated with your account on the Platform;
3. Automated dialler systems and automatic telephone dialling systems; and
4. Pre-recorded or artificial voice messages and other forms of communications.

1. The accuracy, readability, clarity, and promptness of the communications depend on various factors. RODA Delivery will not be responsible for any non-delivery, delayed delivery, or distortion of the communication in any way whatsoever.

VII. DISCLAIMERS

1. The information, recommendations provided to you on or through the website or the Platform is for general information purposes only and does not constitute advice.
2. The Company will reasonably keep the Platform, and its contents correct and up to date and offer you uninterrupted access but does not guarantee that the Platform is free of errors, defects, malware, and viruses or that the contents in the Platform are correct, up to date, and accurate. RODA Delivery assumes no liability whatsoever for any monetary or other damage or loss suffered by you on account of the delay, failure, interruption, or errors in the operation of the Platform.
3. The Company will further not be liable for damages resulting from the use of or the inability to use the Platform, including but not limited to damages resulting from failure or delay in the delivery of electronic communications, interception or manipulation of electronic communications by third parties or by computer programs used for electronic communications and transmission of viruses.
4. If you choose to access the Platform from locations other than Malaysia, you will do so at your own risk, and you will be solely liable and responsible for compliance with applicable local laws and regulations of such location. The mere fact that the Platform can be accessed through the internet by you in a country other than Malaysia will not be interpreted to imply that the laws of the said country govern these Terms or use of the Platform. We accept no liability whatsoever, indirect or consequential, for non-compliance with the laws of any country other than Malaysia.
5. 5. Access to the Platform or the Services may be unavailable, delayed, limited, or slowed, from time to time, due to the inherent nature of the internet and, among other things, also due to:

1. Servers, networks, hardware failure (including your own computer or mobile), telecommunication lines and connections, and other electronic and mechanical equipment.
2. Software failure, including among other things, bugs, errors, viruses, configuration problems, incompatibility of systems, utilities or applications, the operation of firewalls or screening programs, unreadable codes, or irregularities within documents or other content;
3. Overload of system capacities.
4. Damage caused by severe weather, earthquakes, wars, insurrection, riots, civil commotion, act of God, accident, fire, water damage, explosion, mechanical breakdown, or natural disasters.
5. Interruption (whether partial or total) of power supplies or other utility service, strike or other stoppage (whether partial or total) of labour;
6. Governmental or regulatory restrictions, exchange rulings, court or tribunal orders, or other human intervention; or
7. Any other cause (whether similar or dissimilar to the above) beyond the control of RODA Delivery.

1. The quality of the Delivery Services requested using the Platform is entirely the responsibility of the Driver Captain who ultimately provides such services to you and Company is not liable for the same. However, any complaints about the Delivery Services provided by the Driver Captain should be submitted to Company by an email as notified from time to time.
2. THE COMPANY MAKES NO REPRESENTATION, WARRANTY, OR GUARANTEE AS TO THE RELIABILITY, TIMELINESS, QUALITY, SUITABILITY, AVAILABILITY, ACCURACY OR COMPLETENESS OF THE SERVICES AND/OR THE PLATFORM. THE COMPANY DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THAT (A) THE USE OF THE SERVICE AND/OR THE PLATFORM WILL BE SECURE, TIMELY, UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE OR OPERATE IN COMBINATION WITH ANY OTHER HARDWARE, SOFTWARE, SYSTEM OR DATA, (B) THE SERVICE WILL MEET YOUR REQUIREMENTS OR EXPECTATIONS, (C) ANY STORED DATA WILL BE ACCURATE OR RELIABLE, (D) THE QUALITY OF ANY SERVICES, INFORMATION OBTAINED BY YOU THROUGH THE PLATFORM WILL MEET YOUR REQUIREMENTS OR EXPECTATIONS, (E) ERRORS OR DEFECTS IN THE SERVICES AND/OR THE PLATFORM WILL BE CORRECTED, OR (F) THE PLATFORM OR THE SERVER(S) ARE FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS,. THE PORTAL IS PROVIDED TO YOU STRICTLY ON AN “AS IS” BASIS.
3. All conditions, representations and warranties, whether express, implied, statutory or otherwise, including, without limitation, any implied warranty of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement of third-party rights, are hereby excluded and disclaimed to the highest and maximum extent. You acknowledge and agree that the entire risk arising out of your use of the Platform and / or the Services remains solely and absolutely with you and you will have no recourse whatsoever to the Company.
4. The Company does not represent or endorse the accuracy or reliability of any information or advertisement contained on, distributed through, or linked, downloaded or accessed from any of the services contained on this SAAS (Software As A Service) Platform, or the quality of any products, information or other materials displayed, or obtained by you as a result of any product, information or other materials displayed, or obtained by you as a result of an advertisement or any other information or offer in or in connection with a Service.

1. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

1. The Company is the sole owner and lawful licensee of all the rights to Platform or any other digital media and its contents. All titles, ownership, and Intellectual Property Rights in the Platform and its content remain with the Company except the third-party content and link to third party website on the Platform.

The term “Intellectual Property Rights” means all intellectual property rights or similar proprietary rights, including:

1. trademarks, trade names, domain names and trade dress and the associated goodwill,
2. trade secrets,

and for each of the foregoing includes any registrations of, applications to register, and renewals and extensions of, any of the foregoing in any jurisdiction in the world.

1. All related icons and logos are registered trademarks or service marks or word marks of the Company in various jurisdictions and are protected under applicable copyrights, trademarks and other proprietary rights laws. The unauthorized copying, modification, use or publication of these marks is strictly prohibited.
2. Subject to your compliance with these Terms, the Company grants you a limited, revocable, non-exclusive, non-transferable license to download and install a copy of the Platform on a single mobile device that you own or control and to run such copy of the Platform solely for your own personal use, for the term of these T&Cs.
3. User Data:

As between RODA Delivery and User, all right, title and interest in:

1. the Information,
2. other information input into the Platform by the User or its authorized users (“Other Information”), and
3. all Intellectual Property Rights in each of the foregoing,

belong to and are retained solely by the User. Information and Other Information are collectively referred to as “User Information”. User grants to RODA Delivery, a limited, non-exclusive, royalty-free, worldwide license to use the User Information and perform all acts with respect to the User Information, as may be necessary for RODA Delivery to operate, maintain and improve the SAAS Platform User, and a non-exclusive, perpetual, irrevocable, worldwide, royalty-free, fully paid-up license to use, reproduce, modify and distribute the Other Information as a part of the Aggregated Statistics (defined below). User is solely responsible for the accuracy, quality, veracity, integrity, legality, reliability, and appropriateness of all User Information. RODA Delivery agrees to access and use the User Information solely as set forth in these Terms or the Privacy Policy.

1. Aggregated Statistics:

Notwithstanding anything else in these Terms, RODA Delivery may monitor User’s (including the authorized users) access of the (Software As A Service) SAAS Platform and use data and information related to such use and User Information in an aggregate and anonymous manner, including to compile statistical and performance information related to the provision and operation of the Platform and the Services (“Aggregated Statistics”). As between RODA Delivery and User, all right, title and interest in the Aggregated Statistics and all Intellectual Property Rights therein, belong to and are retained solely by RODA Delivery. User acknowledges that RODA Delivery will be compiling Aggregated Statistics based on User Information and Information input by other Users into the Platform. User agrees that RODA Delivery may: (i) make such Aggregated Statistics publicly available, and (ii) use such information to the extent and in the manner required by applicable law and for purposes of data gathering, analysis, service enhancement and marketing, provided that such data and information does not identify User.

1. THIRD-PARTY LINKS

1. During access of the SAAS Platform, you may enter into correspondence with, purchase goods and/or services from, or participate in promotions of third-party Driver Captain, advertisers or sponsors showing their goods and/or services through a link on the SAAS Platform. These links take you off the Platform and are beyond the Company’s control. You, therefore, visit or access these websites entirely at your own risk.
2. Please note that these other websites may send their own cookies to users, collect data or solicit personal information, and you are, therefore, advised to check the terms of use or privacy policies on those websites prior to using them.

1. TERM AND TERMINATION

1. The Company is entitled to terminate your access to the SAAS Platform at all times and with immediate effect (by disabling your use of the Platform and the Service) if you: (a) violate or breach any term of these Terms, or (b) in the opinion of the Company, misuse of the Platform or the Service, or (c) if there is reason to believe that the account is used fraudulently.
2. In addition to the above grounds Company may terminate your access to the SAAS Platform with immediate effect (by disabling your use of the Platform and the Service) at its sole discretion without assigning any cause.
3. The Company is not obliged to give notice of the termination in advance. After termination the Company will give notice thereof in accordance with these Terms.
4. The Company, in addition to its right to terminate or suspend access to Your Account in case of violation of these Terms, the Privacy Policy or any applicable law, in its sole discretion reserves the right to legally prosecute you, if you act in a way that the Company at its sole capacity decide involves fraud or misuse of the SAAS Platform, or is harmful to the Company’s interests or another user or any other participating third-party.
5. The Company’s failure to insist upon or enforce your strict compliance with these Terms will not constitute a waiver of any of the Company’s rights.

XII. INDEMNITY AND LIMITATION OF LIABILITY

1. You will, at your expense, defend, indemnify and hold the harmless, the Company, its affiliates, licensees and its officers, directors, agents and employees from any and all claims, losses, liabilities, damages, expenses and costs (including attorneys’ fees and court costs) which result from a breach or alleged breach of these Terms by you including but not limited to, (i) your use or misuse of the SAAS Platform; (ii) your breach or violation of any of these Terms; and (iii) any claims from any third-party as a result of or in connection with your use of the SAAS Platform;.
2. RODA Delivery reserves the right, at your expense, to assume the exclusive defence and control of any matter for which you are required to indemnify RODA Delivery, including rights to settle, and you agree to cooperate with RODA Delivery for such defence and settlement. RODA Delivery will use reasonable efforts to notify you of any claim, action, or proceeding brought by a third party that is subject to the foregoing indemnification upon becoming aware of it. User may, at its own expense, engage separate counsel to advise User regarding a claim and to participate in the defence of the claim, subject to RODA Delivery’s right to control the defence and settlement.
3. RODA Delivery does not and will not assess nor monitor the suitability, legality, ability, of any Driver Captain and you expressly waive and release RODA Delivery from any and all liability, claims or damages arising from or in any way related to the Driver Captain. RODA Delivery will not be a party to disputes, negotiations of disputes between you and the Driver Captain. We cannot and will not play any role in managing payments between you and the Driver Captain. Responsibility for the decisions you make regarding services offered via the Driver Captain, software and/or the Platform (with all its implications) rests solely with and on you. You expressly waive and release RODA Delivery from any and all liability, claims, causes of action, or damages arising from your use of the service, software and/or the Platform, or in any way related to the Driver Captain introduced to you by the service, software and/or the Platform.
4. IN NO EVENT WILL RODA Delivery BE LIABLE FOR ANY, INDIRECT, PUNITIVE, INCIDENTAL, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OR FOR ANY DAMAGES WHATSOEVER, WHETHER BASED ON CONTRACT, TORT, NEGLIGENCE, STRICT LIABILITY OR OTHERWISE, EVEN IF IT HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY THEREOF.
5. IN ADDITION, AND WITHOUT LIMITING THE FOREGOING, TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT WILL RODA Delivery’s AGGREGATE LIABILITY ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THESE TERMS OR THE ACCESS OF THE SAAS PLATFORM RENDERED HEREUNDER, WHETHER IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE, PRODUCT LIABILITY, OR OTHER THEORY), WARRANTY, OR OTHERWISE, EXCEED THE AMOUNT OF RM 100/-.

XIV. ASSIGNMENT

You may not assign your rights or obligations under these Terms without prior written approval of the Company. RODA Delivery may freely assign its rights and obligations without prior notice to or consent from User.

1. SEVERABILITY

If any provision or any part of a provision of these Terms is held to be invalid, unenforceable or prohibited by applicable laws of the Malaysia, such provision or part of provision will be severed from these Terms and will be considered divisible as to such provision or part thereof and such provision or part thereof will be inoperative and will not be part of the consideration moving between you and the Company hereto and the remainder of these Terms will be valid and binding and of like effect as though such provision was not included herein.

XVI. CHANGES TO THESE TERMS

RODA Delivery may change these Terms from time to time. If RODA Delivery makes any changes to these Terms that it deems to be material, RODA Delivery will make a reasonable effort to inform you of such changes, but it is your responsibility to review the Terms posted to the Platform from time to time to see if it has been changed. The updated version of these Terms will supersede the current version and such updated version will be immediately effective upon being posted on the Platform. The continued use of the Platform following the notification of modification of the Terms or after being updated on the Platform will be construed to mean the acceptance of the said modified Terms.

XVII. NOTICES

The Company may give notice by means of a general notice on the Platform, or by electronic mail to your email address on record in the Company’s account.

XVIII. GOVERNING LAW AND JURISDICTION

These Terms & Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of Malaysia. Any disputes arising under or in connection with these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts in Malaysia.

XIX. GRIEVANCE REDRESSAL

Customer Care details: customer@rodadelivery.com

Mr. Badrul Hissham Bin AB Wahid

Tel : +6 011-6577 0767

Alternatively, you can contact Customer Care using the chat functionality on the RODA Delivery App and an associate will get back to you.

XX. LANGUAGE

In case of any discrepancy between the English version and any other regional language version, the English version prevails.

1. SYARAT-SYARAT AM

Terma dan syarat ini, termasuk Terma Am dan Terma Khas bersama-sama dengan mana-mana perjanjian yang dilaksanakan atau diterima oleh anda (“anda/anda” atau “Pengguna” atau “Pelanggan”), yang digabungkan di sini melalui rujukan (“Syarat”) apabila anda mengakses, menggunakan atau berinteraksi dengan aplikasi mudah alih (“Apl Penghantaran RODA”) (secara kolektif, “Platform”) atau sama ada melalui peranti mudah alih atau lain-lain. (ditakrifkan selepas ini) disediakan oleh Transit Now Express Sdn. Bhd. No Pendaftaran SSM 202201043570  (“RODA Delivery” “Penghantaran RODA” / “Syarikat” / “kami”).

Semua Perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat kepada anda adalah melalui penggunaan Platform oleh anda. Terma ini akan mengawal perhubungan antara anda dan Syarikat semasa penyediaan Perkhidmatan. Terma ini mengawal akses/interaksi atau penggunaan Platform dan/atau penggunaan Perkhidmatan anda.

Sila baca Terma ini dengan teliti sebelum menggunakan Platform atau mendaftar di Platform atau mengakses sebarang bahan atau maklumat melalui Platform, atau menggunakan Perkhidmatan. Dengan menggunakan Platform ini atau menggunakan Perkhidmatan, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, tanpa sebarang had atau kelayakan. Jika anda tidak bersetuju dengan Terma ini, sila jangan mengakses Platform atau memanfaatkan Perkhidmatan.

Terma ini dengan jelas menggantikan perjanjian atau pengaturan sebelumnya dengan anda. Penggunaan dan akses kepada Platform ditawarkan kepada anda apabila anda menerima tanpa syarat semua terma, syarat dan notis yang terkandung dalam Terma danDasar Privasi(yang digabungkan di sini melalui rujukan), bersama-sama dengan sebarang pindaan yang dibuat oleh Syarikat mengikut budi bicara mutlaknya dan disiarkan di Platform dari semasa ke semasa.

1. PERKHIDMATAN

Kami menyediakan perkhidmatan berikut (“Perkhidmatan”) kepada anda:

1. Platform untuk memudahkan pengambilan dan penghantaran pakej dari satu lokasi ke lokasi lain; titik ke titik melalui perkhidmatan yang ditawarkan oleh pemandu pihak ketiga atau pengendali kenderaan (“Kapten Pemandu”), (“Perkhidmatan Penghantaran”);

1. PERWAKILAN, WARANTI DAN URUSAN ANDA

Berhubung dengan penggunaan dan akses anda ke Platform atau untuk menggunakan Perkhidmatan, anda mewakili, menjamin dan menyediakan aku janji berikut:

1. Untuk tujuan pendaftaran/penciptaan akaun pada Platform Penghantaran RODA, anda mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun.
2. Perkhidmatan ini tidak tersedia untuk digunakan oleh orang di bawah umur 18 tahun. Anda tidak boleh membenarkan pihak ketiga untuk menggunakan Akaun Anda. Anda bersetuju untuk mengambil tanggungjawab sepenuhnya untuk penggunaan Perkhidmatan dan Penghantaran RODA tidak akan bertanggungjawab atau bertanggungjawab untuk sebarang akibat yang timbul daripada perkara yang sama.
3. Jika Syarikat menyedari atau memperoleh pengetahuan yang boleh dipercayai bahawa anda telah mengelirukan kami mengenai umur anda, maka Syarikat berhak untuk menyahaktifkan akaun tersebut.
4. Anda bersetuju untuk menggunakan Perkhidmatan hanya untuk tujuan yang dibenarkan oleh Syarat ini dan mengikut undang-undang yang berkenaan.
5. Dengan menggunakan Platform atau Perkhidmatan, anda membenarkan Penghantaran RODA, sama ada secara langsung atau tidak langsung melalui pihak ketiga, untuk mengumpul maklumat tentang anda atau membuat sebarang pertanyaan yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, menurut Dasar Privasi kami. Sila baca Dasar Privasi untuk memahami cara kami mengumpul, memproses dan berkongsi maklumat anda, termasuk maklumat peribadi dan data atau maklumat peribadi yang sensitif (secara kolektif, “Maklumat”).
6. Apabila anda memberikan sebarang Maklumat kepada Penghantaran RODA, anda bersetuju untuk memberikan Maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap sahaja. Anda memahami dan mengakui bahawa tanggungjawab untuk memberikan Maklumat yang betul, termasuk maklumat hubungan, dsb., seperti yang diperlukan berkaitan dengan Perkhidmatan, terletak semata-mata kepada anda. Anda mesti mengambil semua berhati-hati untuk memastikan bahawa tiada kesilapan dan kesilapan dalam Maklumat yang anda berikan. Kami tidak akan bertanggungjawab untuk mengesahkan ketepatan Maklumat yang anda berikan.

III. OPERASI PLATFORM

1. Anda mesti mendaftar di Platform dan membuat akaun di Platform (“Akaun Anda”) dengan memberikan Maklumat yang tepat seperti yang dicari semasa proses pendaftaran. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan bukti kelayakan anda (nama pengguna, kata laluan, dll.) yang diberikan semasa pendaftaran dan Syarikat tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang mungkin anda alami kerana orang lain menggunakan Akaun Anda, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda.
2. Akaun anda tidak boleh dipindahkan, diserahkan atau dijual kepada pihak ketiga.
3. Anda bersetuju untuk menerima tanggungjawab untuk semua aktiviti yang berlaku dalam atau daripada Akaun Anda. Anda bersetuju untuk mewujudkan prosedur dan kawalan keselamatan yang munasabah untuk menjamin akaun anda. RODA Delivery tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang pelanggaran keselamatan atau penggunaan tanpa kebenaran Akaun Anda.
4. Syarikat akan memajukan permintaan tempahan anda yang dibuat pada Platform (“Permintaan Perkhidmatan”) kepada Kapten Pemandu melalui Peranti berasaskan aplikasi yang beroperasi pada GPS-GPRS yang tersedia dengan Kapten Pemandu.
5. Kapten Pemandu akan mempunyai budi bicara mutlak untuk menerima atau menolak setiap Permintaan Perkhidmatan.
6. Jika Kapten menerima Permintaan Perkhidmatan, pemberitahuan akan dihantar kepada anda dengan Maklumat mengenai Kapten termasuk nama mereka, nombor hubungan, dan nombor pendaftaran Kenderaan, dsb.
7. Syarikat akan membuat usaha yang munasabah untuk membawa anda berhubung dengan Kapten Pemandu untuk mendapatkan Perkhidmatan tertakluk kepada ketersediaan Kapten Pemandu di dalam atau di sekitar lokasi anda pada masa Permintaan Perkhidmatan anda.
8. Walaupun selepas menerima Permintaan Perkhidmatan, Kapten Pemandu mungkin tidak sampai ke lokasi pengambilan anda atau memutuskan untuk tidak memberikan Perkhidmatan, yang mana Syarikat tidak akan bertanggungjawab.
9. Syarikat tidak akan bertanggungjawab jika anda tidak memuat turun aplikasi mudah alih yang betul untuk mengakses Platform atau tidak melawati portal web yang sesuai.
10. Untuk mengelakkan keraguan, dijelaskan bahawa Syarikat sendiri tidak menyediakan Perkhidmatan Pengangkutan dan Perkhidmatan Penghantaran Pakej dan hanya memudahkan perkhidmatan ini melalui Platform. Kapten Pemandulah yang bertanggungjawab untuk memberikan Perkhidmatan Pengangkutan dan Perkhidmatan Penghantaran Pakej kepada anda. Anda mengakui bahawa RODA Delivery hanyalah perantara dan tidak menyediakan Perkhidmatan sebagai pembawa pengangkutan dan Perkhidmatan Pengangkutan dan Perkhidmatan Penghantaran Pakej disediakan oleh kontraktor pihak ketiga bebas (Kapten Pemandu) secara langsung yang tidak bekerja dengan RODA Delivery atau mana-mana sekutunya.
11. Syarikat berhak untuk menghentikan atau memperkenalkan mana-mana mod Permintaan Perkhidmatan dan/atau untuk menyediakan Perkhidmatan.

1. KELAKUAN ANDA

1. Anda akan menggunakan Perkhidmatan untuk tujuan yang sah dan mematuhi undang-undang yang terpakai, dan mengelak daripada melakukan apa-apa yang kami percaya secara munasabah boleh memburukkan nama baik atau boleh merosakkan reputasi kami dan akan mematuhi semua Undang-undang Malaysia yang terpakai.
2. Anda akan melayan Kapten Pemandu dengan hormat dan tidak menyebabkan kerosakan pada Kenderaan mereka atau terlibat dalam sebarang tindakan atau aktiviti yang menyalahi undang-undang, mengancam, mengganggu, kesat semasa menggunakan Perkhidmatan.
3. Syarikat tidak bertanggungjawab ke atas kelakuan, tindakan, atau ketiadaan tindakan Kapten Pemandu atau kualiti Kenderaan yang mungkin diberikan kepada anda oleh Kapten Pemandu. Sebarang kontrak untuk penyediaan Kenderaan dan/atau untuk Perkhidmatan adalah secara eksklusif antara anda dan Kapten dan Syarikat bukanlah pihak yang sama.
4. Dengan menggunakan Platform, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

1. Anda mesti mendaftar dan mencipta akaun pelanggan dengan memberikan maklumat yang tepat, terkini, benar seperti nombor telefon bimbit, nama, ID e-mel anda dan/atau foto swafoto atau sebarang maklumat tambahan lain yang mungkin diminta oleh syarikat dari semasa ke semasa.

 

2. Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang anda berikan.
3. Anda akan memuat turun Apl Penghantaran RODA untuk kegunaan peribadi anda dan tidak akan menjualnya semula kepada pihak ketiga;
4. Anda akan menyimpan kata laluan akaun anda dan/atau pengesahan kata laluan sekali (OTP) yang diterima melalui perkhidmatan pesanan ringkas (SMS) dan/atau e-mel, atau sebarang pengenalan yang kami berikan kepada anda, yang membenarkan akses kepada platform kami, selamat dan sulit.

 

5. Akaun anda tidak boleh dibenarkan, dipindahkan atau diserahkan kepada pihak ketiga dalam apa jua cara.
6. Penghantaran RODA akan membantu pelanggan menemui kapten pemandu yang bersedia menawarkan perkhidmatan penghantaran.

 

7. Anda tidak akan terlibat dalam sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang dengan apa cara sekalipun semasa menggunakan perkhidmatan pengangkutan.

 

8. Pengguna menjamin bahawa barang yang akan dihantar oleh Kapten Pemandu tidak mengandungi atau mengandungi:

1. Semua jenis bahan haram;
2. Barang Berharga;
3. Barangan mudah terbakar, Berbahaya, mudah meletup, Kimia dan tidak selamat;
4. Semua jenis Sisa Perubatan, Organ, mayat manusia;
5. Haiwan;
6. Senjata Nyata atau Tiruan;
   9. Anda bertanggungjawab untuk memastikan barangan dibungkus dengan sempurna dan selamat untuk mengelakkan kerosakan semasa Kapten Pemandu melakukan perkhidmatan penghantaran.
   10. Anda tidak akan menggunakan Platform untuk menimbulkan gangguan, kegusaran atau kesulitan kepada sama ada Syarikat, Kapten Pemandu atau pihak ketiga.
   11. Anda tidak akan menyalahgunakan Platform atau cuba menipu sama ada Syarikat, Kapten Pemandu atau pihak ketiga;
   12. Anda tidak akan menjejaskan operasi Platform yang betul dan anda tidak akan menggunakan sebarang peranti, perisian, rutin, fail atau alat atau teknologi lain, yang termasuk mana-mana virus, kuda trojan, cacing, bom jangka atau cancelbots, yang bertujuan untuk merosakkan, mengganggu atau menjejaskan fungsi atau operasi Platform atau Perkhidmatan, untuk memintas atau mengambil alih mana-mana sistem, data atau maklumat yang dihoskan secara diam-diam berkaitan dengan mana-mana Platform, data atau maklumat yang dihoskan yang berkaitan dengan Platform atau yang lain. laman web atau internet;
   13. Anda tidak akan mengambil sebarang tindakan yang mengenakan beban yang tidak munasabah atau tidak seimbang pada infrastruktur yang dikaitkan dengan Platform atau Perkhidmatan, termasuk tetapi tidak terhad kepada penafian serangan perkhidmatan, “spam” atau mana-mana teknik beban berlebihan yang tidak diminta;
   14. Anda tidak akan cuba membahayakan Platform dalam apa cara sekalipun;
   15. Anda tidak akan menyalin atau mengedarkan Platform atau kandungannya tanpa kebenaran bertulis daripada Syarikat;
   16. Anda akan memberikan Syarikat apa sahaja bukti identiti yang mungkin kami minta;
   17. Anda tidak akan menggunakan Platform dengan Peranti yang tidak serasi atau tidak dibenarkan;
   18. Anda tidak akan terlibat dalam sebarang aktiviti penipuan termasuk, tetapi tidak terhad kepada dengan sengaja memalsukan Maklumat, mencipta akaun palsu/pendua untuk tujuan penipuan, memanipulasi tetapan pada telefon/Peranti untuk menghalang atau menjejaskan fungsi Platform yang betul, penyalahgunaan promosi dan/atau tidak menggunakannya untuk tujuan yang dimaksudkan, mempertikaikan caj atas sebab penipuan, data atau dokumen lain yang tidak sah. tujuan penipuan, atau sebarang aktiviti lain yang melanggar undang-undang yang terpakai, adalah melanggar Syarat ini, atau tidak dimaksudkan atau dibenarkan di bawah Syarat ini; dan
   19. Jika anda membuat lebih daripada satu akaun bagi setiap Pengguna, RODA Delivery mempunyai hak untuk menamatkan akaun tersebut;
   20. Sebaik sahaja anda meminta tempahan penghantaran pada platform RODA Delivery dan kapten pemandu menerima permintaan anda untuk menyediakan perkhidmatan pengangkutan, ini bermakna anda dan pemandu telah saling bersetuju dengan anggaran tambang yang ditunjukkan. Tambang dan caj tambahan, jika ada, hendaklah dibayar terus kepada kapten pemandu; Penghantaran RODA tidak akan bertanggungjawab untuk dan/atau terlibat dalam transaksi tersebut.
   21. Semua urus niaga, termasuk pembayaran tambang, bayaran balik, pembatalan, caj tol, caj tempat letak kereta, caj menunggu, atau sebarang caj lain, jika ada, adalah antara anda dan pembekal perkhidmatan Penghantaran (kapten pemandu) sahaja. Penghantaran RODA tidak akan bertanggungjawab untuk dan/atau terlibat dalam transaksi tersebut.
   22. Anda tidak boleh meminta dan/atau menawar tambang dengan pemandu.
   23. Platform RODA Delivery akan menjana resit Pemandu bagi pihak pemandu untuk anggaran tambang berbayar yang ditunjukkan pada platform; RODA Delivery tidak akan mengeluarkan apa-apa invois dan/atau resit itu sendiri kepada pelanggan.
   24. Anda tidak boleh menghubungi penyedia perkhidmatan penghantaran (kapten pemandu) untuk tujuan selain daripada perkhidmatan penghantaran yang berterusan.
   25. Anda tidak boleh secara sengaja atau tidak sengaja menyebabkan atau cuba menyebabkan kerosakan kepada pemandu atau kenderaan pemandu
   26. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk kerosakan yang disebabkan oleh anda, dan ini mesti diselesaikan antara anda dan pemandu, kerana RODA Delivery tidak akan terlibat dan tidak akan bertanggungjawab untuk situasi sedemikian
   27. Anda bersetuju untuk menerima tanggungjawab untuk semua aktiviti yang berlaku dalam atau daripada akaun anda.
   28. Syarikat berhak untuk menghentikan akses kepada platform RODA Delivery mengikut budi bicaranya sendiri.

 

1. Syarat Pembayaran - Pelanggan & Pemandu:

1. Syarikat itu, mempunyai budi bicara untuk mengenakan yuran langganan, termasuk cukai mengikut undang-undang yang berkenaan, daripada pemacu untuk perisian dan/atau penggunaan Platform.
2. Syarikat mempunyai budi bicara untuk menukar dan/atau meminda yuran langganan serta struktur dan/atau modelnya dari semasa ke semasa.
3. Pelanggan tidak boleh membuat sebarang pembayaran terus kepada Syarikat. Pemandu akan mengutip anggaran tambang yang ditunjukkan pada Penghantaran RODA dan caj tambahan jika ada; daripada pelanggan mereka secara langsung untuk perkhidmatan penghantaran lengkap yang diberikan kepada pelanggan, dan kaedah pembayaran sedemikian tidak diketahui oleh syarikat.
4. Syarikat tidak akan mengeluarkan sebarang invois kepada pelanggan untuk perkhidmatan penghantaran, kerana bayaran tambang penghantaran perlu diselesaikan terus antara pelanggan dan pemandu.
5. Pelanggan hendaklah sama-sama bersetuju dan membayar anggaran tambang penghantaran yang ditunjukkan pada platform Penghantaran RODA, termasuk caj tempat letak kereta, surcaj tambahan malam (jika berkenaan), dan sebarang yuran atau levi yang perlu dibayar pada masa ini atau selepas ini dikenakan oleh undang-undang atau perlu dibayar untuk mendapatkan perkhidmatan tunggangan terus kepada pemandu.
6. Platform ini akan memaparkan julat harga tambang perjalanan yang indikatif dan/atau anggaran berdasarkan kadar pasaran, jarak anggaran, masa perjalanan dan keadaan / kesesakan lalu lintas. Tambang perjalanan yang ditunjukkan boleh digunakan sebagai panduan untuk anda memetik atau menerima tambang perjalanan dan akan diputuskan bersama oleh pelanggan dan pemandu. RODA Delivery tidak terlibat atau bertanggungjawab untuk menetapkan tambang penghantaran bagi perkhidmatan penghantaran dan tidak menjamin atau menjamin ketepatan dan/atau kebolehpercayaan tambang perjalanan yang dipaparkan; ianya hanya dipaparkan sebagai panduan sahaja.
7. Pemandu boleh mengenakan sebarang yuran pembatalan, bayaran balik tambang, caj menunggu, caj tempat letak kereta, caj tol, atau apa-apa caj lain yang berkaitan untuk perkhidmatan pemandu. Yuran atau caj ini atau sebarang bayaran yang terhutang oleh pemandu dan pelanggan atau sebaliknya adalah sebahagian daripada perjanjian kontrak antara pemandu dan pelanggan untuk perkhidmatan pemandu dan mesti diselesaikan antara pemandu dan pelanggan; Penghantaran RODA tidak akan bertanggungjawab atau bertanggungjawab untuk sebarang pembayaran sedemikian.
8. Caj dan/atau anggaran tambang untuk Perkhidmatan akan dikemas kini atau dipinda dari semasa ke semasa mengikut budi bicara mutlak Syarikat dan menjadi tanggungjawab anda untuk terus dimaklumkan tentang caj dan/atau anggaran tambang untuk Perkhidmatan.
9. Kapten Pemandu akan membuat pembayaran kepada Syarikat dengan pelanggan pelan untuk mendapatkan petunjuk tempahan daripada pelanggan melalui platform Pemandu Penghantaran RODA. Sebarang bayaran yang dibuat tidak boleh dikembalikan. Sekiranya syarikat tidak dapat menyediakan platform perkhidmatan kepada pemandu berdasarkan isu berkaitan aplikasi, isu teknikal atau sebarang isu lain yang berkaitan, syarikat boleh memberi pampasan kepada pemandu dengan membayar balik yuran langganan yang dikenakan mengikut budi bicaranya sendiri; dengan bayaran balik terus ke akaun bank Driver Captains.
10. Terma ini tertakluk kepada semua cukai berkanun, duti, caj dan/atau kos, walau apa pun denominasinya, seperti yang mungkin berkuasa dan berkaitan dengan mana-mana cukai masa hadapan yang mungkin diperkenalkan pada bila-bila masa.
11. KOMUNIKASI DAN PEMBERITAHUAN

1. Anda bahawa RODA Delivery (sama ada secara langsung atau tidak langsung melalui ahli gabungannya atau pihak ketiga) boleh bersetuju dengan anda berkaitan dengan Platform atau Perkhidmatan, sama ada secara elektronik (contohnya, pemberitahuan tolak), atau melalui panggilan telefon, aplikasi messenger WhatsApp, e-mel, atau secara bertulis melalui mod lain.
2. Sebarang komunikasi elektronik akan diterima oleh anda dalam masa 24 jam dari masa kami menghantarnya kepada perhatian anda (seperti melalui e-mel, pemberitahuan tolak Dalam Apl, SMS atau pemberitahuan dalam talian lain, melalui aplikasi messenger WhatsApp). Kami akan menganggap anda telah menerima.
3. Jika anda adalah Pelanggan yang telah mendaftar di Platform dan berkongsi butiran hubungan anda dengan kami, kami mungkin perlu menghubungi anda berkaitan dengan Perkhidmatan, dan anda memberikan kebenaran nyata kepada kami dan penerima serah hak kami yang dibenarkan dan pihak ketiga untuk berkomunikasi dengan anda dalam apa jua cara, seperti menelefon, menghantar mesej atau e-mel melalui:

1. Nombor telefon mudah alih atau talian tetap yang anda berikan kepada kami, gunakan untuk menghubungi kami atau kami percaya kami boleh menghubungi anda (walaupun ia bukan milik anda);
2. Sebarang alamat e-mel yang anda berikan kepada kami atau dikaitkan dengan akaun anda di Platform;
3. Sistem pendail automatik dan sistem pendailan telefon automatik; dan
4. Mesej suara prarakam atau tiruan dan bentuk komunikasi lain.

1. Ketepatan, kebolehbacaan, kejelasan dan kepantasan komunikasi bergantung kepada pelbagai faktor. RODA Delivery tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang ketidakserahan, penghantaran tertunda, atau herotan komunikasi dalam apa jua cara sekalipun.

VII. PENAFIAN

1. Maklumat, cadangan yang diberikan kepada anda di atau melalui laman web atau Platform adalah untuk tujuan maklumat am sahaja dan tidak merupakan nasihat.
2. Syarikat secara munasabah akan memastikan Platform, dan kandungannya betul dan terkini serta menawarkan anda akses tanpa gangguan tetapi tidak menjamin bahawa Platform ini bebas daripada ralat, kecacatan, perisian hasad dan virus atau bahawa kandungan dalam Platform adalah betul, terkini dan tepat. RODA Delivery tidak menanggung sebarang liabiliti untuk sebarang kerosakan atau kerugian kewangan atau lain-lain yang anda alami akibat kegagalan, kegagalan, gangguan atau kesilapan dalam pengendalian Platform.
3. Syarikat selanjutnya tidak akan bertanggungjawab ke atas kerosakan akibat penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerosakan akibat kegagalan atau kelewatan dalam penghantaran komunikasi elektronik, pemintasan atau manipulasi komunikasi elektronik oleh pihak ketiga atau oleh program komputer yang digunakan untuk komunikasi elektronik dan penghantaran virus.
4. Jika anda memilih untuk mengakses Platform dari lokasi selain Malaysia, anda akan bertindak atas risiko anda sendiri, dan anda akan bertanggungjawab dan bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang dan peraturan tempatan yang terpakai di lokasi tersebut. Fakta semata-mata bahawa Platform boleh diakses melalui internet oleh anda di negara selain Malaysia tidak akan ditafsirkan untuk membayangkan bahawa undang-undang negara tersebut mengawal Terma ini atau penggunaan Platform. Kami tidak menerima sebarang liabiliti, tidak langsung atau berbangkit, kerana tidak mematuhi undang-undang mana-mana negara selain Malaysia.
5. 5. Akses kepada Platform atau Perkhidmatan mungkin tidak tersedia, tertangguh, terhad, atau perlahan, dari semasa ke semasa, disebabkan sifat semula jadi Internet dan, antara lain, juga disebabkan oleh:

1. Pelayan, rangkaian, kegagalan perkakasan (termasuk komputer atau mudah alih anda sendiri), talian dan sambungan telekomunikasi, dan peralatan elektronik dan mekanikal yang lain.
2. Kegagalan perisian, termasuk antara lain, pepijat, ralat, virus, masalah konfigurasi, ketidakserasian sistem, utiliti atau aplikasi, pengendalian tembok api atau program penapisan, kod tidak boleh dibaca atau penyelewengan dalam dokumen atau kandungan lain;
3. Lebihan kapasiti sistem.
4. Kerosakan yang disebabkan oleh cuaca buruk, gempa bumi, peperangan, pemberontakan, rusuhan, kekecohan awam, perbuatan Tuhan, kemalangan, kebakaran, kerosakan udara, letupan, kerosakan mekanikal atau bencana alam.
5. Gangguan (sama ada sebahagian atau keseluruhan) bekalan kuasa atau perkhidmatan utiliti lain, mogok atau pemberhentian lain (sama ada sebahagian atau keseluruhan) buruk;
6. Sekatan kerajaan atau kawal selia, keputusan pertukaran, perintah mahkamah atau tribunal, atau campur tangan manusia lain; atau
7. Sebarang sebab lain (sama ada serupa atau tidak serupa dengan di atas) di luar kawalan RODA Delivery.

1. Kualiti Perkhidmatan Penghantaran yang diminta menggunakan Platform adalah tanggungjawab sepenuhnya Kapten Pemandu yang akhirnya memberikan perkhidmatan sedemikian kepada anda dan Syarikat tidak bertanggungjawab terhadap perkara yang sama. Walau bagaimanapun, sebarang aduan mengenai Perkhidmatan Penghantaran yang disediakan oleh Kapten Pemandu hendaklah ditetapkan kepada Syarikat melalui e-mel seperti yang dimaklumkan dari semasa ke semasa.
2. SYARIKAT TIDAK MEMBUAT PERWAKILAN, WARANTI ATAU JAMINAN TERHADAP KEBOLEHPERCAYAAN, KETEPATAN MASA, KUALITI, KESESUAIAN, KESEDIAAN, KETEPATAN ATAU KELENGKAPAN PERKHIDMATAN DAN/ATAU PLATFORM. SYARIKAT TIDAK MEWAKILI ATAU MENJAMIN BAHAWA (A) PENGGUNAAN PERKHIDMATAN DAN/ATAU PLATFORM AKAN SELAMAT, TEPAT MASA, TIDAK TERGANGGU ATAU BEBAS RALAT ATAU BEROPERASI DENGAN MANA-MANA ??PERKAKASAN LAIN, PERISIAN, SISTEM ATAU DSERET ANDA. KEPERLUAN ATAU JANGKAAN, (C) MANA-MANA ??DATA YANG DISIMPAN AKAN TEPAT ATAU DIPERCAYAI, (D) KUALITI MANA-MANA ??PERKHIDMATAN, MAKLUMAT YANG DIPEROLEHI OLEH ANDA MELALUI PLATFORM AKAN MEMENUHI KEPERLUAN ATAU JANGKAAN ANDA, (E) PEROLEHANIDELEMATAN. DIBETULKAN, ATAU (F) PLATFORM ATAU PELAYANAN ADALAH BEBAS VIRUS ATAU KOMPONEN MEMERHATIKAN LAIN,. PORTAL INI DISEDIAKAN KEPADA ANDA SECARA TEPAT ATAS ASAS "SEBAGAIMANA ADANYA".
3. Semua syarat, representasi dan waranti, sama ada nyata, tersirat, berkanun atau sebaliknya, termasuk, tanpa had, sebarang waranti tersirat kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak melanggar hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan dan dinafikan ke tahap tertinggi dan maksimum. Anda bersetuju dan bersetuju bahawa keseluruhan risiko yang timbul Platform dan/atau Perkhidmatan oleh anda kekal sepenuhnya dan mutlak dengan anda dan anda tidak akan mempunyai sebarang bantuan kepada Syarikat.
4. Syarikat Perkhidmatan tidak mewakili atau menyokong ketepatan atau kebolehpercayaan mana-mana maklumat atau iklan yang terkandung pada, didedahkan melalui, atau dipautkan, dimuat turun atau diakses daripada mana-mana perkhidmatan yang terkandung pada Platform SAAS (Perisian Sebagai Perkhidmatan) ini, atau kualiti mana-mana produk, maklumat atau bahan lain yang dipaparkan, atau diperolehi oleh anda hasil daripada sebarang produk, maklumat atau bahan lain yang anda perolehi daripada hasil iklan atau tawaran.

1. HAK HARTA INTELEK

1. Syarikat ialah pemilik pemegang dan pemegang lesen yang sah bagi semua hak ke atas Platform atau mana-mana media digital lain dan kandungannya. Semua tajuk, pemilik, dan Hak Harta Intelek dalam Platform dan kandungannya kekal dengan Syarikat kecuali kandungan pihak ketiga dan pautan ke tapak web pihak ketiga di Platform.

Istilah "Hak Harta Intelek" bermaksud semua hak harta intelek atau hak proprietari yang serupa, termasuk:

1. tanda dagangan, nama dagangan, nama domain dan perdagangan perdagangan serta muhibah yang berkaitan,
2. rahsia perdagangan,

dan bagi perkara di atas termasuk apa-apa pendaftaran, permohonan untuk mendaftar, setiap pembaharuan dan pelanjutan, mana-mana yang tersebut di atas dalam mana-mana bidang kuasa di dunia.

1. Semua ikon dan logo yang berkaitan adalah tanda dagangan berdaftar atau tanda perkhidmatan atau tanda perkataan Syarikat dalam pelbagai bidang kuasa dan dilindungi di bawah hak cipta, tanda dagangan dan undang-undang hak proprietari yang lain. Penyalinan, pengubahsuaian, penggunaan atau penerbitan tanda ini tanpa kebenaran adalah dilarang sama sekali.
2. Tertakluk kepada pematuhan anda dengan Terma ini, Syarikat memberikan anda lesen terhad, boleh dibatalkan, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik untuk memuat turun dan memasang salinan Platform pada satu peranti mudah alih yang anda miliki atau kawal dan untuk menjalankan salinan Platform tersebut semata-mata untuk kegunaan peribadi anda sendiri, untuk tempoh T&S ini.
3. Pengguna Data:

Antara Penghantaran RODA dan Pengguna, baiklah, tajuk dan minat dalam:

1. maklumat,
2. input maklumat lain ke dalam Platform oleh Pengguna atau pengguna yang diberi kuasa ("Maklumat Lain"), dan
3. semua Hak Harta Intelek dalam setiap perkara di atas,

dimiliki dan dikekalkan semata-mata oleh Pengguna. Maklumat dan Maklumat Lain secara kolektif dirujuk sebagai "Maklumat Pengguna". Pengguna memberikan kepada RODA Delivery, lesen terhad, tidak eksklusif, bebas royalti, di seluruh dunia untuk menggunakan Maklumat Pengguna dan melakukan semua tindakan berkenaan dengan Maklumat Pengguna, seperti yang mungkin diperlukan untuk RODA Delivery untuk mengendalikan, menyelenggara dan menambah baik Pengguna Platform SAAS, dan bukan eksklusif, kekal, tidak boleh ditarik balik, di seluruh dunia, bebas royalti, lesen berbayar penuh untuk menggunakan, dan mengedarkan semula dan mengedarkan semula Maklumat di bahagian Lain, dan mengedarkan semula Maklumat di bahagian lain, dan mengedarkan semula. Statistik Agregat (ditakrifkan di bawah). Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk ketepatan, kualiti, kebenaran, integriti, kesahihan, kebolehpercayaan dan kesesuaian semua Maklumat Pengguna. RODA Delivery bersetuju untuk mengakses dan menggunakan Maklumat Pengguna semata-mata seperti yang dinyatakan dalam Terma ini atau Dasar Privasi.

1. Agregat Statistik:

Walau apa pun perkara lain dalam Terma ini, RODA Delivery boleh melihat akses Pengguna (termasuk pengguna yang dibenarkan) terhadap Platform SAAS (Perisian Sebagai Perkhidmatan) dan menggunakan data dan maklumat yang berkaitan dengan penggunaan tersebut dan Maklumat Pengguna secara agregat dan tanpa nama, termasuk untuk menyusun maklumat statistik dan prestasi yang berkaitan dengan penyediaan dan pengendalian Platform dan Perkhidmatan (“Statistik Berkumpul”). Antara Penghantaran RODA dan Pengguna, hak, hak milik dan kepentingan dalam Perangkaan Agregat dan semua Hak Harta Intelek di dalamnya, dimiliki dan dikekalkan semata-mata oleh RODA Delivery. Pengguna mengakui bahawa RODA Delivery akan menyusun Statistik Agregat berdasarkan Maklumat Pengguna dan input Maklumat oleh Pengguna lain ke dalam Platform. Pengguna bersetuju bahawa RODA Delivery boleh: (i) menjadikan Statistik Agregat sedemikian tersedia secara terbuka, dan (ii) menggunakan maklumat tersebut setakat dan mengikut cara yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai dan untuk tujuan pengumpulan data, analisis, peningkatan perkhidmatan dan pemasaran, dengan syarat data dan maklumat tersebut tidak mengenal pasti Pengguna.

1. PAUTAN PIHAK KETIGA

1. Semasa mengakses Platform SAAS, anda boleh membuat surat-menyurat dengan, membeli barangan dan/atau perkhidmatan daripada, atau mengambil bahagian dalam promosi Kapten Pemandu pihak ketiga, pengiklan atau penaja yang menunjukkan barangan dan/atau perkhidmatan mereka melalui pautan pada Platform SAAS. Pautan ini membawa anda keluar dari Platform dan berada di luar kawalan Syarikat. Oleh itu, anda melawati atau mengakses laman web ini sepenuhnya atas risiko anda sendiri.
2. Sila ambil perhatian bahawa tapak web lain ini mungkin menghantar kuki mereka sendiri kepada pengguna, mengumpul data atau mendapatkan maklumat peribadi, dan oleh itu anda dinasihatkan untuk menyemak syarat penggunaan dasar privasi pada tapak web tersebut sebelum digunakan.

1. TEMPOH DAN PENAMATAN

1. Syarikat berhak untuk menamatkan anda kepada Platform SAAS pada setiap masa dan berkuat kuasa serta-merta (dengan menggunakan penggunaan Platform dan Perkhidmatan anda) jika anda: (a) melanggar atau melanggar mana-mana syarat Syarat ini, ataub) pada pendapat Syarikat, Platform atau Perkhidmatan, atau (c) jika terdapat sebab untuk mempercayai bahawa akaun tersebut digunakan secara penipuan.
2. Sebagai tambahan kepada alasan di atas, Syarikat boleh menamatkan akses anda kepada Platform SAAS dengan serta-merta (dengan melumpuhkan penggunaan Platform dan Perkhidmatan anda) mengikut budi bicara mutlaknya tanpa memberikan sebarang sebab.
3. Syarikat tidak bertanggungjawab untuk memberi notis mengenai penamatan terlebih dahulu. Selepas penamatan Syarikat akan memberi notis mengenainya menurut Terma ini.
4. Syarikat, sebagai tambahan kepada haknya untuk menamatkan atau menggantung akses kepada Akaun Anda sekiranya berlaku pelanggaran Terma ini, Polisi Privasi atau mana-mana undang-undang yang terpakai, mengikut budi bicara mutlaknya berhak untuk mendakwa anda secara sah, jika anda bertindak dengan cara yang Syarikat atas kapasitinya memutuskan melibatkan penipuan atau penyalahgunaan Platform SAAS, atau memudaratkan pihak lain atau pengguna ketiga yang mengambil bahagian.
5. Kegagalan Syarikat untuk mendesak atau menguatkuasakan pematuhan ketat anda dengan Terma ini tidak akan menjadi penepian mana-mana hak Syarikat.

XII. INDEMNITI DAN HAD LIABILITI

1. Anda akan, dengan perbelanjaan anda, membela, menanggung rugi dan tidak memudaratkan, Syarikat, sekutunya, pemegang lesen dan pegawai, pengarah, ejen dan pekerjanya daripada sebarang dan semua tuntutan, kerugian, liabiliti, ganti rugi, perbelanjaan dan kos (termasuk yuran peguam dan kos mahkamah) yang melanggar atau dakwaan melanggar Terma atau Platform SA anda tidak dibenarkan oleh anda (i termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan Platform ini, mana-mana pihak) (iii) sebarang tuntutan daripada mana-mana pihak ketiga akibat daripada atau berkaitan dengan penggunaan Platform SAAS oleh anda;.
2. RODA Delivery berhak, atas perbelanjaan anda, untuk mengambil alih pembelaan dan kawalan eksklusif bagi sebarang perkara yang anda perlu menanggung rugi RODA Delivery, termasuk hak untuk menyelesaikan, dan anda bersetuju untuk bekerjasama dengan RODA Delivery untuk pembelaan dan penyelesaian tersebut. RODA Delivery akan menggunakan usaha yang munasabah untuk memberitahu anda tentang sebarang tuntutan, tindakan atau prosiding yang dibawa oleh pihak ketiga yang tertakluk kepada indemniti apabila menyedarinya. Pengguna boleh, atas perbelanjaannya sendiri, melibatkan peguam bebas untuk menasihati Pengguna mengenai tuntutan dan mengambil bahagian dalam pembelaan tuntutan, tertakluk kepada hak RODA Delivery untuk mengawal dan menyelesaikan.
3. RODA tidak dan tidak akan menilai atau memantau kesesuaian, kesahihan, keupayaan, mana-mana Kapten Pemandu dan anda dengan nyata mengenepikan dan Penghantaran Penghantaran RODA daripada mana-mana dan semua liabiliti, tuntutan atau kerosakan yang timbul daripada atau dalam apa-apa cara yang berkaitan dengan Kapten Pemandu. Penghantaran RODA tidak akan menjadi pihak kepada pertikaian, rundingan pertikaian antara anda dan Kapten Pemandu. Kami tidak boleh dan tidak akan melaksanakan apa-apa peranan dalam menguruskan pembayaran antara anda dan Kapten Pemandu. Tanggungjawab terhadap keputusan yang anda buat mengenai perkhidmatan yang ditawarkan melalui Driver Captain, perisian dan/atau Platform (dengan segala implikasinya) terletak sepenuhnya pada dan pada anda. Anda secara nyata mengetepikan dan melepaskan Penghantaran RODA daripada sebarang dan semua punca liabiliti, tuntutan, tindakan, atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan, perisian dan/atau Platform oleh anda, atau dalam apa-apa cara yang berkaitan dengan Kapten Pemandu yang diperkenalkan kepada anda oleh perkhidmatan, perisian dan/atau Platform.
4. PENGHANTARAN RODA TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG KEROSAKAN, TIDAK LANGSUNG, PUNITIF, SAMPINGAN, KHAS ATAU AKIBAT ATAU SEBARANG KEROSAKAN, SAMA ADA BERDASARKAN KONTRAK, TORT, KECUAIAN, TANGGUNGJAWAB YANG KETAT, ATAU KETIDAK. KEMUNGKINANNYA.
5. SELAIN ITU, DAN TANPA MENGHADKAN PERKARA DI ATAS, SEHINGGA SEJAUH SEPENUHNYA YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN, TANGGUNGJAWAB AGREGAT RODA Delivery TIDAK AKAN AKAN TIMBUL DARIPADA ATAU BERKAITAN DENGAN SYARAT INI ATAU AKSES BERKEPADA, PADA BERLAKU. (TERMASUK KECUAIAN, LIABILITI PRODUK, ATAU TEORI LAIN), WARANTI, ATAU LAINNYA, MELEBIHI JUMLAH RM 100/-.

XIV. TUGASAN

Anda tidak boleh menyerahkan hak atau kewajipan anda di bawah Terma ini tanpa surat kelulusan terlebih dahulu daripada Syarikat. RODA Delivery boleh dengan bebas menyerahkan hak dan kewajipannya tanpa pemberitahuan awal atau persetujuan daripada Pengguna.

1. KEBOLEHASINGAN

Jika mana-mana peruntukan atau mana-mana bahagian peruntukan Terma ini dianggap tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau dilarang oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, peruntukan atau sebahagian daripada peruntukan tersebut akan diputuskan daripada Terma ini dan akan dianggap boleh dibahagikan kepada peruntukan tersebut atau sebahagian daripada peruntukan tersebut atau sebahagiannya tidak akan berkuat kuasa dan tidak akan menjadi sebahagian daripada syarat dan pertimbangan Syarikat yang berpindah antara anda dan anda. dan mempunyai kesan yang sama seolah-olah peruntukan sedemikian tidak dimasukkan di sini.

XVI. PERUBAHAN TERMA INI

Penghantaran RODA boleh menukar Syarat ini dari semasa ke semasa. Jika RODA Delivery membuat sebarang perubahan pada Syarat ini yang dianggap penting, RODA Delivery akan membuat usaha yang munasabah untuk memaklumkan anda tentang perubahan tersebut, tetapi adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Syarat yang disiarkan ke Platform dari semasa ke semasa untuk melihat sama ada ia telah diubah. Versi Terma ini yang dikemas kini akan menggantikan versi semasa dan versi terkini tersebut akan berkuat kuasa serta-merta apabila disiarkan di Platform. Penggunaan berterusan Platform berikutan pemberitahuan pengubahsuaian Terma atau selepas dikemas kini pada Platform akan ditafsirkan sebagai penerimaan Terma yang diubah suai tersebut.

XVII. UNDANG-UNDANG DAN BIDANG KUASA YANG MENGELOLA

Terma & Syarat ini akan ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul di bawah atau berkaitan dengan Terma ini adalah tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah di Malaysia.

XVIII. NOTIS

Syarikat boleh memberi notis melalui notis am pada Platform, atau melalui mel elektronik ke alamat e-mel anda yang direkodkan dalam akaun Syarikat.

XIX. PEMULIHAN KEDUTAN

Butiran Penjagaan Pelanggan: customer@rodadelivery.com

Encik Badrul Hissham Bin AB Wahid

Tel : +6 011-6577 0767

Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan menggunakan fungsi sembang pada Apl Penghantaran RODA dan rakan sekutu akan menghubungi anda kembali.

XX. BAHASA

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa Inggeris dan versi bahasa serantau yang lain, versi bahasa Inggeris diutamakan.